他們的生意領域他們開始走向全球化。這意味著,他們將在全球範圍內以最低價格尋求最好的資源,然後再把這些資源推向世界各地市場,賺取利潤。結果,全球化影響了商業的所有領域:從尋找資源,招聘員工,產品服務的開發、生產製造到銷售、客戶服務、融資與通訊,可以說每一個細小環節都融入到了全球化的程序中了。
明智的公司從現在就開始把注意力集中於發達國家以外的供應商和市場上了。總部位於美國華盛頓的美洲開發銀行inter-arient bank執行副行長南希伯德賽爾說:“有一點非常重要,那就是北美地區的工人必須知道世界其他地方發生了什麼。因為在未來十年內,大部分的市場增長將會發生在發展中國家”。而且她認為,北美產品需求增長最快的市場應該在拉丁美洲。
所有這一切對美國和加拿大的商界女性來說都意味著令人激動的變化。越來越多的女性將會看到她們的工作將會帶有國際色彩,她們也將面臨許許多多從未想過的從事國際性職業的機會。另外比起國內職位來說,要求熟練掌握國際商業技能的工作職位數量將繼續以更快的速度增長,同時這也促成了對女性更多的承認和更高的回報。北美的女性已看到這一趨勢並開始加緊準備進軍國際商界。
請注意以下事實:
20世紀80年代初期,芝加哥少數幾個婦女建立了國際貿易女子組織在北美地區的第一個分會。在寫作本書時,美國已有20個分會和2500多個成員。墨西哥雖只有一個分會,但更多的分會正在建設當中詳細聯絡方式請參閱第六部分中“國際商貿婦女組織”anizatnfenininteatinaltradeetchkiss透過自己的觀察評論道:
根據我過去十年從事國際商業的經驗,目前對女性從事國際商業工作最大的挑戰是美國經理人員的誤解和男性至上主義的態度。這是非常重要的一點。儘管女性面臨來自本國的阻力要比在國際市場上進行商務活動時的阻力大得多,但她們仍在國際商業領域中取得了巨大成功。
你懷疑女性的能力嗎你對如何才能在女性從未涉足或使女性感到不舒服的商業文化氛圍中有效地工作感到迷惑嗎這樣的擔心合情合理,但不要因此阻礙你追求自己的夢想。事實上,國際商業環境對於大多數的北美地區經理人員來說都不那麼令人舒服無論是男人還是女人。許多人尚需培養跨文化工作經驗、技巧、視角和信心。
你可以透過行動減少你的懷疑。要想克服國際商業領域中針對女性的負面態度,你必須採取主動,併為此做好全面準備。在本書第一和第二部分中介紹的資訊可以幫助你廣泛獲得從事國際職業的機遇,增加你在工作中成功的機會。
讓自己做好準備
首先,進行職業教育:更高級別的學位、職業證書、外語和跨文化培訓。然後制定一個自學計劃以快速提高自己,儘快瞭解影響你所在行業的國際商業潮流,還有當代重大事件、歷史、經濟、文學和藝術、品酒等等。無論你從事什麼樣的職業,都應該讓自己的智力和對文化的理解成熟起來,使自己能在國際商業的角鬥場上應對自如。
第二步,開始著手建立國際聯絡和資源的網路,並在其中保持活躍狀態。同時,在你目前的工作或公司中尋找機會,以求增加你的國際經驗。在下一章,你將讀到12位女性如何透過12種不同的道路進入國際商業職場的介紹。
你應該認識到在全球市場中經歷風雨將是一個長達一生的學習過程,其中充滿了挑戰,你可以從最基礎的如何避免在法國餐館裡點用動物的腸做成的食物到最複雜的如何領導來自全球各地的職員組成的小組,使他們能夠擱置文化差異,為了一個共同的目標而共同努力工作循序漸進。
在國際商業活動中,每個人都會遭遇挫折和犯下令人尷尬的錯誤,因為一個人不可能瞭解每一個文化的所有細節。比如一名事實上很有經驗的女經理犯了如下錯誤。有一次在澳大利亞參加午餐會,她當著男主人同事們的面,邀請他共進午餐,沒想到男主人在整個午餐期間都表現冷淡。後來她瞭解到,在很多人他的密友和同行面前,她單向他發出邀請,使他感到很尷尬。她本可以為她的公司籤一份數額巨大的合同,事實上她失敗了。她認輸了嗎沒有。她分析了形勢,決心吸取教訓,制定了幾個擺平障礙的策略,想了幾個辦法以避免與澳大利亞人相處時再犯同樣的錯誤。
要知道,作為一位國際商業女性,你將發現自己始終處於少數地位。你可能在所工作的國家裡只遇到幾個或根本遇不到女性商人。而且你在異國所受的待遇與你的北美男同事也會截然不同。他們在海外很可能得到更多的尊重和注意。至少一開始時是這樣。你同時也可能面臨歧視和騷擾。
所有這些令你不舒服嗎肯定會。這會迫使你停止工作嗎決不會。
克服困難的一個辦法是,確認你可能已經為你自己播下了成功的種子。許多北美女性正在成功跨越各種文化障礙,也許她們每天都在不知不覺地這樣做。
不管你喜歡與否,北美地區商業領域仍是男人的天下。我們工作時遵守的不成文規則是男性規則,比如如何交流、如何競爭、如何確定優先領域等等。對於許多女性來說,適應工作中的男性世界非常艱難和痛苦,但這將是對跨越國際文化疆界的有益訓練。
許多女性還從另外兩個看起來不太可能的渠道獲得了一些從事國際商業工作的很珍貴的訓練即家庭和社群。她們從小就被培養在人際關係中保持和諧。結果,女性思維、領悟能力、交流和合作的方式得到了良好的發展。所有這些處理問題的方式對於從事國際商業工作都具有重要意義。
來自明尼阿波利斯的律師芭芭拉菲舍爾barbarafischer說:“在日本做生意,美國女性要比男性更有優勢。因為日本男子交流的方式是間接、猶豫不決和不明確的,而這也是女性進行人際交流時常用到的方式”。可是在美國,這種交流方式正是我們需要摒棄的即做事恭順、耐心。
突破文化障礙的十條原則
1樹立文化意識。認清不同文化間的共性和差別,透過它們理解你國際同行的各種行為。
2不要期待平等。如果你期望在你所去的所有地方男女都享有同等待遇,那你一定會非常失望。說實話,即使在北美地區也不能完全做到男女平等。
3尊重文化規則。記住,即使你所屬文化比別的文化更常見,也不會給你更多的好處。始終要以東道國規範體系內的方式來處理所有商業問題。
4積極準備。不斷豐富你所從事的職業和所處文化的相關知識。研究他們的歷史、英雄人物、語言、文學、飲食、經濟等等。這些背景知識可以幫你理解各種文化,並加深對它們的欣賞和喜愛。
5建立個人的國際聯絡和專家、資源網路。找一位有國際商業經驗的良師益友,無論男女,你同他既可以討論嶄新的理念,也可以討論遇到的難題。這位朋友也可以為你打通關係,偶爾還會提高你的聲譽。
6具有職業精神。儘可能地提高你的能力,這樣你的國際同行將會認為自己正與最好的同行共事。注意靈活而機智地做事,充分展現自信和自制能力。要採取“雙贏”而不是“贏輸”方式。不要因犯過許多錯誤而過於自責,注意從中吸取教訓並得到提高。
7富有同情心和耐心,寬容而遊刃有餘。要想在國際商業中取得成功,首要的就是處理好人際關係。
8保持幽默感。學會以自己的錯誤自嘲。在你的國際商業生涯中,肯定會發生許多令人開懷大笑的事。因為你是人,犯一些錯誤是難免的。
9謹記成功根植于謙虛。要承認你的知識還非常有限。美國明尼蘇達州州立大學研究中國法律的教授塔希瑞李tahirihlee堅持認為:“謙虛是克服各種障礙的關鍵。決不要因為你有良好的工作或教育背景,就自以為高人一等。這種心態總會使你與其他人的交流以及建立互信關係變得更加困難。要不斷學習新知識,永遠不放鬆。”
10學會區分性別差異和文化差別。作為一位女性,你的第一反應可能是,性別差異是阻礙你和從事國際商業的男同事無法共事的罪魁禍首。事實上,問題之所以會出現可能是文化、性別或個體差異的結果,或三者同時導致的結果。對此,你所要做的工作就是去分析形勢,將所有這些因素牢記在心。  
、如何在國際商業中獲得第一份工作
志存高遠的美國或加拿大婦女是怎樣離開接受了高等教育的大學或目前的工作,大踏步跨過職業選擇的門檻,獲得第一份國際商業領域的工作呢一種方式當然是非常幸運地直接從大學進入一個國際培訓計劃,或是被招去做一份非常合適的具體工作。雖然現在這種現象要比過去多得多,但這卻不是大多數國際商業領域成功女性必經之路。
從“渴望”在國際領域中找到一份質量較高的工作到最終“獲得”這樣一份工作是一個非常漫長、坎坷,充滿曲折故事的過程,甚至在這一過程中你可能還會走很多彎路。
有些女性的成功是因為她們有良師指導;而另外一些人則兼且天時地利的優勢;還有一些人卻是在等待、嘗試,再嘗試,再等待的過程中最終獲得成功。透過研究下面這些個案我們將會發現:所有成功的女性都有一個共同點,即:她們都有高水平的職業技能,還有勇於冒險的精神以及人們常說的堅定不移的毅力。
12個女性的自畫像
天時地利 拉克賽妮褒曼rxannebaunn,是美國一家主要汽車製造商負責在歐洲和太平洋地區銷售零配件的經理。由於她在合適的時間出現在了合適的地方,再加上還有一位老闆的指點,於是才能夠獲得這第一份工作。 褒曼在大學畢業後憑著受過外語教育的背景,直接進入如今所在公司的管理部門。20世紀70年代中期,恰逢該公司獲得了價值8千萬美元的合同向阿爾及利亞一個專案進行為期三年的物資供應。隨即褒曼便被派往阿爾及利亞工作組去做英法文譯員。“在我加入這個專案即阿爾及利亞專案與有關工程之前,我還從沒發現自己會如此喜歡進出口工作,”她說:“而且,我很快就意識到這正是我想要做的工作”。
褒曼的老闆一直對她進行指導。褒曼說:“他毫無保留地鼓勵和幫助我,還幫我分析要想成功,我還需要進行哪些深入的學習。在70年代中期,他也是一個非常積極追求上進的人。他給我提供機會與當地世界貿易協會的其他出口商建立關係網路,並就我需要做的其他工作給了我很多建議。他不是因為我是女的才這樣對我,而只不過是對我的能力感興趣而已。”
幸運之神從天而降
在考琳布勞恩lleenbraun的故事裡:布勞恩是在塔希提島海灘上散步時,意外地獲得進入國際商業領域的機會的。她解釋說:“當時我剛參加完在澳大利亞墨爾本舉辦的國際糖尿病聯合會議,經停塔希提島然後回家。當我正在散步時,一個德國男人出現在海灘上,他問我幾點了,於是我們就開始聊天。在聊天中,我提到自己在美國辛辛那提州剛剛起步的一個小生意。於是他就問我是否考慮過在國際市場上實現我的一些設想。我說當然願意,但卻苦於缺乏資金。”六個月後,她加入那個德國人的公司。
積極追求耐心
芭芭拉j菲舍爾是美國愛荷華州國際商業協會的常務副會長,她就曾經為了謀求一份從事國際商業的工作一直做著積極的努力。雖然她從十幾歲開始就逐步顯示出對國際商業的興趣,也認真細緻地安排自己的教育之路,但當她從著名的沃頓研究生院獲得工商管理碩士學位時,她仍不能在國際商業領域內找到一份工作。菲舍爾回億道:“畢業後,我最初就想在銀行的國際金融部得到一份工作。但是一家接一家的銀行都表示,女性很難被他們的國際客戶接受,所以他們只能給我一些做貨幣交易或有關國內銀行業務的工作,而不是國際部門的工作。”許多公司也給了她同樣的答覆。最後,菲舍爾加入了一家比較大的跨國公司,此後在不同的國內市場部門做了兩年半。即使在這一階段的工作中,她也仍然非常渴望進入國際商業的工作領域。
就在這個時候,菲舍爾在美國愛荷華州任大豆協會執行理事的父親給她來信,請她幫忙寫一則廣告,招募人員到世界各地推銷農業機械。菲舍爾說:“於是我問父親,如果我申請這份工作,怎麼樣,他的回答是:歡迎啊,那麼你乘哪班飛機來呢”
從國內部門提升到國際部門
簡a海斯勒janeahassler在一家生產音像配件的製造公司工作,她過去一直任國內市場銷售協調員,後被提升為公司總裁助理。公司總裁辦公室同時處理國際銷售方面的業務,所以海斯勒很快又被提升為國際市場銷售協調員,接著又被提為業務經理。她把自己成功進入國際商業領域並擔當重任的原因歸為以下幾點:
熟悉世界地理、歷史和當前地理政治氣候。
深知在與外國人交往時,大多數美國人的做法缺乏效率。
願意去了解世界,積極樂觀地面對自己所處的任何令人尷尬的場面。
交際網路
蘇珊凱迪萊克susankadlec在接受本書採訪時,正在美國伊利諾伊大學撰寫博士論文,講授國際商業和商業戰略等課程。而她進入國際商業之路也並非一帆風順,期間也經歷了許多的波折而且幾乎要令她放棄努力。
作為年輕人,凱迪萊克一直都想廣泛遊歷,看盡世界風景。但當她在讀工商管理碩士時,她意識到她不但可以旅行,而且還可以到國外去工作。那時她同時還在一家公司任職,手下領導了有不同國籍背景的幾個人。“我開玩笑說他們是我的聯合國僱員,而也正是與他們的共事更加強了我到國外工作的願望。”
在凱迪萊克的學習研究中,她主要集中於國際商業領域,盡力學習多種語言。她熟悉掌握了歐洲主要幾大語言,其中還包括如捷克語等一些不太廣泛使用的語言。後來在20世紀80年代中期,她在一家跨國公司找到了工作,負責監管公司海外子公司的財務執行狀況。雖然她在此方面能力卓越,也有很高的威望,但她作為女性去往國外從事這項工作仍然是不受歡迎的。“公司的人甚至直截了當地告訴我,他們不喜歡派女性赴海外工作。他們為自已辯解說,在國外人們對女性的態度還不像在美國那樣超前。我當時就覺得,這所謂的態度問題只不過是老傢伙們建立的男性關係網的一部分,因為在10年後的今天,女性不也開始掌握了國際領域的許多重要職位嗎”
堅毅不拔
對於愛麗諾傑克遜elinrjacksn來說,堅韌是促使其成功的關鍵。在寫作本書時,她是一家公司的國際銷售部經理,這家公司生產和銷售醫療器械和理療的電刺激器。
傑克遜在很小的時候就知道自己將來要從事國際性的職業,在高中時期就開始了這方面的追求。她是美國土地部門實習交流學生,16歲那年在法國住了一段時間。在大學期間,她就以優異成績獲得國際關係學學位。此後留學阿根廷。即使有這樣的資歷和背景,而且畢業後還在兩家跨國公司工作了九年,也都沒有涉足國際商業領域業務的機會。
“我只是從不喜歡放棄,”傑克遜說:“這就是我想做的,我不能忍受自己做不感興趣的事情。後來,經過不懈的努力,我終於找到了從事海外工作的機會”。
追隨老闆
當喬安妮菲舍爾jannefischer的老闆也是她事業的引路人獲得升遷從負責推銷和銷售的副總裁,升為負責國際銷售和新業務開發的副總裁,菲舍爾一直追隨她的老闆。菲舍爾說,事業上的此次轉型既是挑戰,也是一次機遇。“因為我喜歡與客戶接觸,與他們往來。我相信能夠擔當出口管理員。”
菲舍爾為了使自己更快適應工作,開始參加有關產品知識的課程,並學習西班牙語。同時她還積極參加了美國貿易辦公室的培訓計劃。
仔細策劃前進的道路
在我們研究並寫作此書時,泰莉斯克魯薩塞克卡里薩諾teriskluzacekcarlisan正在美國一家進口公司擔任歐洲市場部經理,她與歐洲手工業者一道在美國開發並推銷胡桃鉗和聖誕裝飾品。她的業務範圍在歐洲,主要是在德國、捷克斯洛伐克共合國、波蘭、義大利、葡萄牙和烏克蘭。
從高中到大學,卡里薩諾一直都在認真地為自己策劃一條進入國際商業領域的道路。由於有語言外加在歐洲工作和生活的經歷作後盾,她發現“工作來找她”而不是她去找工作。
進入國際商業的強烈願