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後記
生活中充滿著管理的思考。我們從生活中一件小事說起。
有一天，我去菜市場買菜。市場內四周有很多小攤點，架子上擺滿了油鹽醬醋等日常消費品。經過一個攤點時，我突然想起了廚房裡醬油快用完了，得買一瓶，於是，停下腳步，目光在架子上搜尋著，最後停留在一排各色瓶裝醬油上。一個約莫四十多歲的中年婦女招呼我，向我推薦一瓶。問價格，回答是15塊一瓶。我倒吸一口氣，說，這也太貴了，通常都是3塊或5塊一瓶的 。中年婦女笑起來，露出幾顆黃色大板牙，說：
"好東西是要貴的，醬油好，燒菜味道就好，吃進肚子也放心。吃進肚子裡的東西當然得是好的。幾塊錢和身體，哪個更重要？"
我被說得有點心動，略加思考後說，那就來一瓶吧。
"你第一次用，不要買這麼多。"中年婦女擺手建議說。說著，她從櫃子裡拿出一小瓶裝，"這個小瓶的３塊。你先拿回去用，看看口味、顏色和厚度怎麼樣？覺得好，用完了再來買大瓶的。"
我對眼前這個賣醬油婦女頓生好感。在付錢時，我瞥見一少年在裡面忙忙碌碌，便隨口問道："這是你小孩啊？"
"不是。是來幫忙的。"婦女答道，隨即她笑起來，"雖然不是我的孩子，但是，有時，我就拿他當自己的孩子。不過，不管是不是自己的孩子，都一個樣兒，該表揚時表揚，該罵時罵！"
我"哦"了一聲，"看來，你每月得付工錢給他嘍？"
婦女說："什麼工錢不工錢的。生意好就多付點兒，不好就少付點兒。"
從這位有著幾顆黃色大板牙的婦女身上，我分明感覺到了某種智慧。管理的智慧。誠實，關懷，利益共享，原則，多贏。無論對外還是對內，她在無意中建立一種機制，一種能啟用她生意的機制。對待客戶，她站在客戶角度思考，用誠實、關懷、守信來打動客戶，贏得客戶的信賴和尊重；對待僱員，她建立愛、關懷和利益共享的環境，來激發僱員的積極性，同時，她又用原則來約束僱員的行為。
管理就是"人"的管理。人性的複雜帶來管理的複雜。人性同時存在"善"性和"惡"性。管理者的工作就是建立尊重和關懷的環境來激發人的"善"性，而用原則、制度和流程來抑制人的"惡"性。
這位賣醬油的婦女在不經意間告訴了我這個答案。
我想，管理並不是什麼高深莫測的理論，也不神祕。它沒有國籍之分，沒有民族之分，沒有地域之分，沒有膚色之分，沒有學歷之分，沒有職業之分，甚至沒有文化之分。它存在於我們的日常生活中，埋藏在我們的內心裡，遊蕩在我們的談話間。那個賣醬油的普通婦女告訴我有關管理的答案，聰明的你同樣也可以告訴我有關管理的答案。在我們的一生中，我們是管理者，我們同時也是被管理者。我們的一生就是管理和被管理的過程。如果你是一名家庭主婦，你在管理著你的家庭；如果你是一名公司職員，你在管理著你的職業生涯；如果你是一名公司老闆，你在管理著你的員工；如果你是一名學生，你在管理著你的學業；如果你是一名演員，你在管理著你的演藝；如果你是一名年輕的父親或母親，你在管理著你孩子的成長；如果你是一名……
所以，管理沒有人群之分，也沒有形式之分，可以存在任何形式之中。所以，我們可以在哈佛大學的講臺上用精美的幻燈片來闡述管理，也可以在澡堂子裡來胡侃管理；我們可以用嚴肅的學術語言來表達管理，也可以用無厘頭的街頭語言來解釋管理--甚至，我們都可以讓逝去多年的古人復活，用大話的方式，在今天的生活中演繹管理，比如，兩千年前的王莽……這就是這本書已經講的。
說到這裡，有朋友可能要問，你說得似乎沒有錯，可是，有那麼多古人，為什麼你單單選擇王莽？你知不知道，歷史上的王莽最後失敗了？
首先我得說，我不想寫成功學或失敗學之類的東西，也不想說類似"以史為鑑"的話，更不想為兩千年前的王莽翻案。我們不能說王莽是失敗的，也不能說王莽是好人還是壞人，只能說在不同的價值體系下，他是一個有頗多爭議的人。
作為我個人，我並不想捲入這種是非爭議之中。我只是單純地覺得王莽是個有意思的人。比如，據《漢書》記載，王莽曾解剖被處死者的身體，量度其五臟，這是有文字記載的人類歷史上第一次醫學人體解剖，比被稱為"解剖之父"的維薩留斯還要早一千五百多年。再比如，王莽曾在戰爭中推行過飛行試驗，把大鳥的羽毛做成翅膀，然後裝在人身上，可飛行數百步，這也是有文字記載的人類歷史上第一次飛行試驗，這要比"文藝復興"時期達·芬奇設計的撲翼機早一千多年。透過這兩個事例，我們似乎能隱約窺見兩千多年前的王莽身上某種追求創新和變革的精神，而這種精神正是我們現代人所需要的，特別是企業的領導者或管理者。另外，他倡導的"人本"或"民本"思想在當時腐敗黑暗的西漢末年官場上可謂卓爾不群，而這種思想剛好是當今管理界和企業界津津樂道的。同時，王莽從家貧、求學到做官直至做上皇帝，他的一系列的人生追求和官場奮鬥，似乎與我們現代人的生活有某種暗合。
所以，王莽是這樣一個有意思的人。這個人不但這樣有意思，而且在一些方面與我們現代人的生活有某種暗合。我想，讓王莽在今天的社會里走上一遭，以他新的經歷為線索，用大話的方式，我們一起輕輕鬆鬆地談談管理，兼而談談職場和人生，亦莊亦諧，有捧腹的地方，也有深思的地方，說不定會很有趣。如果我們能在思想的交流中得到快樂，我們還在意什麼呢？
陳宗早
２００９年１月
已結局