趙飛燕聽完,用粉拳半掩著嘴脣,禁不住笑起來,"那麼總體上成帝您對'嬪妃'有什麼要求嗎?"
成帝說:"很簡單,首先,一個優秀的嬪妃必須要充滿活力;其次,要讓整個團隊感到振奮;第三,較強的執行力。以上就是我的'嬪妃管理'理論,曾發表在《西漢企業月報》上,也曾被一些諮詢公司做專案時引用。我這裡還有一套具體的管理方法,叫'嬪妃式員工管理七式"。你也不妨聽我仔細說來。"
一、循規蹈矩型
此型別的員工猶如那些墨守成規、死豬一樣的嬪妃,沒有潛力可挖,也不宜抱有太多期望。但是此型別的員工雖然缺乏活力、創新和熱情,但好管理和易掌控,用起來放心,不會犯有原則性的大錯誤。
二、情緒衝動型
此型別的員工如同喜歡耍小性子的嬪妃,忍耐度差,個人感覺良好,內心**脆弱。對待這樣的員工,管理者應以鼓勵、讚揚為主,並保持溝通,耐心分析情緒產生的原因,幫助員工疏導不良情緒,緩解心理壓力。
三、業績平平型
此型別的員工如同歌舞技藝一般的嬪妃,表現平平,但不一定表示沒有潛力。管理者要根據其特點分析內在原因,比如,有可能機會不對,或者環境不合適,或者方法不對,等等,同時要注意溝通、引導和培養,儘量挖掘其潛力,發揮其優勢。
四、刺頭無賴型
此型別的員工如同那些喜歡挑剔、要求繁多的嬪妃,愛興風作浪,喜歡抱怨發牢騷,不服從管理。這裡有兩種情況,一種是能力強的,另一種是能力平平的。對於前者,管理者要適當給予此型別的員工施展"個人魅力"的空間,並且注意因勢利導,多讚揚和鼓勵其工作成果,但不要忘了給此型別的員工挑挑刺,讓其偶爾丟丟面子,殺殺其威風;對於後者,直接冷處理或者乾脆開掉。
五、倚老賣老型
此型別的員工如同相處時間長、相互已熟悉、瞭解對方性格的嬪妃,由於過於熟悉而不注重雙方的關係,工作起來如同"老油條"。管理者要慎重處理和對待此型別的員工,他們的優點是熟悉工作流程,瞭解客戶,理解公司文化和做事風格,富有經驗。管理者首先要大度能容,謙虛親切,適當給他們一些"賣老"的空間,但偶爾也施展一些小策略,如安排一些有挑戰性的新工作,甚至,特地針對他們的弱項安排一些工作,以打擊他們的"賣老"心態。如果此型別員工只知道"倚老賣老"而實際能力平平,則乾脆冷處理。
六、孤單離群型
此型別的員工團隊合作性差,原因大致有幾種:1.新人,一時水土不服;2.性格孤僻,親和力差;3.恃才自傲,不願與他人為伍。管理者職責之一是協調團隊關係和發展團隊成員,萬萬不可一棍子打死,應首先溝通、分析原因,然後引導。對於恃才自傲者,尊重其工作能力,但不要忘了經常給他設定一些障礙。
七、潛力可挖型
此型別的員工猶如歌舞技能平平但姿容美麗的年輕嬪妃,需要耐心引導、培養和挖掘,才能爆發出潛力。此型別的員工可能比較年輕,可能在思想和行為上不夠成熟,工作成果也未必能達到最佳,也頗受爭議。可是,他們往往能在日常工作中表現出與眾不同的一面,比如,性格穩健而果斷、團隊合作能力強、見解獨到深刻、有大局觀和發展觀、能善學善用、聰明而敏銳等等。管理者需要在團隊中仔細甄別和挖掘潛力員工。是否培養和啟用此型別的員工,可以看出一個管理者的膽識和眼光。人才,甚至奇才,往往來自那些有爭議的潛力員工,而那種四平八穩、精於世故、老實聽話的員工往往是難開大局的平庸之輩。