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管理思想全書-----第56節:菲利普·科特勒(2)


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第56節:菲利普·科特勒(2)

1.生平資料

美國《名人錄》這樣描述科特勒:營銷教育者,規律顧問,作家,一個兒子,一個丈夫和三個女兒的父親——也就是說科特勒是一個在生活和工作的任何方面都毫不遜色的人。他從一個經濟學家的角度解釋營銷原理,他曾經為了搞清楚經濟究竟是怎樣運轉的,以及是什麼力量決定著商業環境的規模、增長和分佈而努力學習經濟學。

1953年,他獲得芝加哥大學經濟學碩士學位,並師從弗裡德曼(Milton Friedman),成為一個“自由企業家”。1956年,他在保羅·薩繆爾森(Paul Samuelson)的指導下攻讀麻省理工學院經濟學博士學位,最終發展了凱恩斯主義的觀點,並發現凱恩斯理論中的一個無法自圓其說的“漏洞”。後來,他在哈佛參加了由福特基金會贊助的、為期一年的博士後研究專案,結識了幾個朋友(包括巴澤爾和麥卡錫等)。正是在與朋友閒談時,他無意間受到啟發,發現並解決了凱恩斯理論中的這個問題。從他的著作中我們可以看到,他把非傳統的方法引入到了營銷領域,那就是把社會科學、行為科學、經濟學以及計量學知識運用於營銷管理,堅持自己早期學習經濟學時培養的分析特色。

1962年,科特勒在羅斯福大學講授經濟學時,收到了來自西北大學商學院的邀請涵,請他講授管理經濟學或市場營銷學。他選擇了後者,成為西北大學凱洛格管理學研究生院的一名助理教授,從此開始了他深愛的營銷教授職業生涯:1965年他升為副教授,1969年轉為教授,1973年任管理學研究生院院長,1988年被評為傑出教授,直到今天他仍在西北大學凱洛格管理學研究生院從教。

科特勒曾被德保爾大學、國際管理中心、蘇黎世大學以及雅典經濟與商業大學授予榮譽博士學位。1985年,他被提名為兩個重要獎項的第一位獲得者:美國營銷協會頒發的傑出營銷教育者年度獎和衛生保健營銷學會為獎勵衛生保健營銷優秀人員而頒發的菲利普·科特勒獎。1989年他又獲得查爾斯·庫利奇·帕林國家營銷獎和維克多·馬特亞獎章。

科特勒曾經擔任過許多大公司的顧問,如IBM、蘋果公司、通用電器、福田汽車、美國電話電報公司、摩托羅拉公司和美洲銀行等,他的理論在這些企業的實踐中得到了檢驗,也使這些公司受益匪淺。

2.現代營銷管理

科特勒的首要貢獻是把營銷原理引入企業管理的最前線。當他接受了西北大學商學院的工作之後,首先仔細研究了市場營銷的教科書,他發現現有的教材普遍缺乏理論論述,決定自己編寫教材,於是就有了我們今天所看到的《營銷管理:分析、計劃、實施與控制》一書。這本書在以往教材的基礎上實現了真正的突破,使人們對營銷的認識從專賣、廣告和市場調研轉向更深層次,即把營銷看成是一門真正的科學。這本書首先被芝加哥大學用來作為市場營銷課程教材,現在已經成為全世界公認的營銷專業教材,被廣泛地應用於本科生和研究生的教育中。

科特勒發展了現代營銷管理的概念,他認為,營銷管理不是營銷部門的“專利”,而是包括企業中市場策劃者、調研者、廣告人、客戶服務和銷售人員在內的所有人員,為了實現全公司的市場目標,緊密團結在一起共同努力的過程,而不是這些人員單槍匹馬地奮鬥。同時,他還認為營銷管理絕不是為了提出營銷戰略而讓一些營銷專家“閉門造車”,從而提出一些脫離實際和毫無用處的理論,而是一種公理和哲學:一種構成實現全公司市場目標的驅動力的公理,一種由營銷專家提出的,所有部門共同實施以實現績效最最佳化的哲學。科特勒認為《營銷管理:分析、計劃、實施與控制》把營銷建立在經濟學、行為科學、組織理論和計量科學的基礎上,使營銷學系統化,賦予這門科學深刻的內涵,即學術上和管理上的可信性。

科特勒有意識地把管理的概念、行為科學概念、政治概念、民族和經濟的概念注入到營銷領域,促使營銷思想向深層次挺進。他說,如果說經濟學的核心概念是稀缺性,政治的核心概念是權力,社會學的核心概念是群體,人類學的核心概念是文化,那麼營銷學的核心概念就是交換。營銷的精髓就是交易——雙方或者多方之間的交換。因此,可以說營銷學是一門人類行為的學說,它要研究的是市場的交易過程。

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