通訊業：土狼VS海盜
職業對人的折磨就是：幹一行恨一行。人在職場，各安天命。堅持有堅持的回報，比如唐僧。他最後見到如來佛，還取到了真經。轉行有轉行的好處，比如朱元璋。他先是乞丐，然後出家，最後變成皇帝。
我的職業是銷售。我所在的行業叫做通訊。
通訊業在飛速發展。1993年，您裝一個電話需要3000元，還要求人。到了現在，您裝一部電話只需要兩百來塊錢，不需要排隊。
這個行業是我們中國的驕傲。現在國內的華興、中為等公司在國際通訊市場上風光耀眼。但我們細想一下其他行業，比如汽車，永遠是國外的品牌。國人每消費一部汽車就有10%或者更多的錢要流到國外。有一個流行的說法，當你買10輛本田的時候，你就為未來打擊中國的力量增加了一輛坦克。
在通訊行業，從交換機開始，中國的企業開始自己研發晶片，自己研發電路，現在提供的通訊產品幾乎80%都有自己的產權。特別是馬上要出臺的3G、TD標準，是我們中國人自己的標準。這在通訊史上是有特殊意義的。
但是還有另外一個現實，那就是國外任何一家廠商，比如西門子、愛立信，都有上百年的企業歷史，都有幾十年的技術專利和經驗積累。而我們國家的通訊企業，華興也好，中為也罷，其存在都短短不到20年。前10年主要是學習別人，從真正自己研發、成長到獨立，最多也只有5年時間。
中為和華興的企業目標是5年內進入世界百強企業，每年收入100億美元。這個目標是否有點“大躍進”的味道，我不清楚。但我清楚，現在這兩家企業，從1997年開始，每年的增長率平均應該在100%以上，從一年收入幾千萬元到現在幾百個億。在中國，又有幾家企業能保持這種增長率？而這種增長是怎麼取得的呢？是中國GDP的增長，是中國經濟發展而產生的通訊市場需求帶來的，是幾萬通訊員工用血汗，甚至用生命換來的。
所以，我很慶幸自己在這個行業裡工作。
90年代初，中國網信用的接入網裝置是由愛立信、北電等國外公司提供的，每線2000元。這個時候的電話初裝費是2000多元，而且還要送禮求人。原因很簡單：國外公司不加班，有貨就給你，沒貨就不做這生意。
隨後國內湧現出上百家通訊公司，最開始出名的是“巨大中華”。1993年，“巨大中華”只能賣鄉鎮網信需要的裝置，我們叫它小交換機，而縣以上的萬門交換機全部是國外的。1997年以後，華興、中為先後有了自己的萬門交換機，從縣開始，迅速到市，到省，現在可以開展全國性的業務了。
正是由於這兩家國內公司的巨集圖偉業，才有瞭如今便宜的電話資費。也許有人會問：現在國外公司的產品價格是多少？事實上，正因為有了這樣的中國企業，許多國外產品1997年以後就逐步退出了中國市場。
與此相對應的是國人對通訊的消費。1993年月均消費1元，主要是基本內容信件費，偶爾給遠方的親戚打個電話；如今人均每月消費300元，包括上網，打電話等。
通訊消費的增長不僅給網信帶來收入增長，也給華興、中為這樣的企業帶來了巨大的利潤。但是到目前為止，還有很多人不明白華興、中為這樣的企業到底在賣什麼，通常回答是通訊裝置。為了回答這個問題，有必要簡單介紹一下通訊方面的知識。
要打通一部固定電話，必須有以下裝置：核心網、交換機、接入網、出口局、傳輸裝置、計費裝置，然後是線纜連線，最後是您的電話機。假如有個新建小區，小區有5000使用者，那麼網信要為這個小區安裝一個專用的接入網機房。如果交換機夠擴的話，只需要8000線左右的接入網，這樣投資比較小。網信大概要投資200萬元左右，其中每線接入網大約是200元，華興可以從這個專案中賺取100萬元。假如增加ADSL，則要另加插板，大概還要50萬元左右。
每個使用者一個月的話費中大概有10%是給華興、中為這樣的通訊廠商。通常網信的建設投資一般要3年才能回籠。就拿剛才5000戶的小區來說，網信投資200萬元，5000個電話使用者3年消費相加才夠200萬元（實際不會有那麼多使用者，還要加上維護成本）。
最後，我想說的是：許多人在罵網信，其實是一件好事。它說明原來網信是爺，而現在正在變成孫子。這不是進步是什麼？以前的網信在國人心中是類似稅務一樣級別的部門，而現在的網信是一個公司。這個公司賺了你的錢，那它就得為你服務。
於是，當用戶用對待孫子的態度來呵斥網信的時候，很順理成章地，網信也會用這種態度來對待華興、中為，甚至變本加厲。
尊敬的使用者，當您的電話打不通或者資費出問題的時候，您痛罵網信。網信最多隻是熱情地傾聽您的咒罵。但假如是華興、中為的裝置出現問題，那麼華興、中為的員工不管是在吃飯，睡覺，或是**，他都必須馬上趕到現場解決問題。這裡面不管是誰，研發、維護，或者是該死的銷售，他們必須時刻準備著，用飛蛾撲火的熱情和信念去解決問題。
動物界中，雄螳螂為了繁殖後代，經常在**結束後被雌螳螂當做食物吃掉。下面要講的這個銷售的故事，當然它與**無關，只與信念有關。一個銷售為實現自己的信念，他必須要冒被當食物吃掉的危險。
這當然有些危言聳聽，其過程卻又無比幸福……
關於這個銷售的故事，我想一直寫下去。我想把英子的小孩交代一下，想把和丁靜在昆明的約會寫一下，但那是下一本書的事了。生活本來就是沒有結尾的。小新不是戰鬥英雄，他不會犧牲，因此他只能充滿矛盾地生活下去。他的人生軌跡印證了一句話，性格決定人生。我想擷取小新的人生片斷與大家分享。
在寫作這個類似紀實文字的時候，許多朋友勸我要小心，因為他們覺得我暴露了一個行業內幕，會讓很多人難堪。不過，我覺得我並沒有暴露什麼。所謂內幕，是當下中國人都明白的公開祕密。許多朋友應該能在裡面找到了自己公司的影子。這裡面有華興，有中為，也許還有海灣。這就對了。
最後我想說的是，通訊行業是中國人值得驕傲的行業。之所以值得驕傲，是因為有高瞻遠矚的領導者，也有像狼一樣的追隨者。我們離開家庭，離開老公，離開老婆，為了共同的目標而奮鬥。這是中國通訊企業追趕國外通訊企業必須做出的犧牲，同時也是國外壟斷全球通訊行業的巨頭們害怕中國通訊行業的原因之一。