丁東知道小甲家買了車，在晚上不用值班的時候，陪她練車，漸漸地鄧小甲開車越來越自在輕鬆，除了側方位停車還有點摸不著頭腦，直接倒進去的車位只要不是太窄，都難不倒她了。
但是沒幾天，買車的喜悅被一件突如其來的事衝得一乾二淨：鄧小田的網店出事了。
她的網店，在最近半個月發貨出了紕漏，有十幾個顧客收到的東西質量糟糕，不少一等品的木耳裡混入了很多碎渣滓，還有少許發黴、變質的。
顧客找售後，有些順利處理，但是有兩個客服愛理不理吊炸天的樣子。
買到次品的幾個顧客，不僅申請了淘寶小二介入，還在網上發帖，引起吃瓜群眾圍觀。
鄧小田迅速查了發貨的倉管員還有涉事客服。
管理髮貨的是二姨家表姐鍾愛玲，小田對她的人品非常瞭解，之前堵在小三門口罵的，也有她的一份。並且，不管怎麼說，她跟著鄧小田，比去投靠渣男陳俊好得多，鄧小田相信此事和她無關。
而兩個客服，這幾天說家裡有事已自動辭職，讓想處理他們的鄧小田一拳頭打在空氣上。
鄧小田又主動聯絡收到次品的買家，提出三倍賠償。
然而買家不僅不答應賠償，還把鄧小田商量賠償的截圖發到網上，帖子有越炒越熱的架勢。
姐姐見事情壓不下來，連忙給老家的二姨打電話。在通了一個多小時電話後她掛掉電話。
幾乎可以肯定是陳俊做的了。
姐姐再一說具體情況，小甲幾乎氣暈。
原來，陳俊早在一年前，就自己開了個網
店，雖然店小起步晚，但是因為依託於鄧小田店的進貨渠道，東西質量一樣，價格比鄧小田的店低，一年時間也做到了兩鑽。
雖然比不得鄧小田大店四皇冠，然而，這年頭淘寶上刷單的越來越多，很多買家有種傾向，寧願找認真經營的心級店、鑽石店，也不想到皇冠店。
畢竟皇冠店發貨量大，工作量大，且難免會有店大欺客的情況，有時候選擇鑽石店反而能得到更好的服務。
陳俊不知什麼時候和那兩個離職的客服串在了一起，專門選鄧小田店裡三鑽以上經常購買山貨的優質客戶下手。
多買幾次後客服就會主動聯絡，私下推薦陳俊私開的小店，品質一樣但是價格更低，一來二去總會有人願意去。
一邊偷偷摸摸從鄧小田這邊挖客戶，一邊利用這些客戶良好的信用等級給自己店添人氣，雖然購買量小得多，但是評價條條都好，且一看就不是刷單刷上去的，他小店有生意越來越好的趨勢。
因為鬧離婚，加上懷孕月份大了，鄧小田精力不濟，管理難免鬆懈了些，也沒有密切留意所有客服的聊天記錄，結果被鑽了空子。
這次她剛搬到雒都，還沒來得及把網店客服安頓過來，陳俊就偷偷摸摸讓早就埋下的兩個客服反水，讓她們措手不及。
至於為什麼發貨會出現紕漏，鍾愛玲也說不清楚，她不敢保證手下的人都沒問題。
鄧小田推斷網路上曝光產品質量問題的客戶，也很可能是和陳俊串通好的。此外，快遞那條線也不排除有陳俊的人。
陳俊和小三，也已經搬離之前住的地方，二姨他們想上
門算賬卻撲了個空。
姐姐咬牙切齒說道：“我倒是小看了陳俊，沒想到他還能辦成這樣的事。這次要不是他老孃在外面炫耀說出這事，我都不知道他從我店裡偷偷挖客人走。”
鄧小甲幫著想辦法解決這事，可是對方不依不饒，她們在網上發帖子澄清這事，卻發覺越說越說不清楚，被人越抹越黑。
她們辯白一句，便有幾個甚至幾十個回帖反駁她們的話。
一會兒一個所謂知情者、前員工的爆料，往往是七分真三分假，說網店倉庫管理有漏洞、衛生條件不過關、進貨渠道不規範等等。
七分真實描述，不褒不貶，而那三分假正好把整個事件的性質給扭轉了，優變成劣，好變成壞。
“這是請了水軍了吧！”鄧小甲推斷。
鄧小田說：“好了，小甲你不要再管了，我知道怎麼處理，開網店這麼多年，也不是第一次遇到這種事。”
鄧小甲放心不下，以前姐姐精明能幹什麼都能扛，現在她馬上就要生產，之前還動了胎氣有早產風險，怎麼也不能放心把這事完全丟給她一個人獨自面對。
而且，陳俊這幾年，雖說沒做什麼大事，網店的管理還是參與過的，很清楚銷售流程，和小三兩個聯合起來，對她們網店的弱點和軟肋也瞭解得一清二楚。
然而除了請水軍，她也想不出更好的辦法。
可是一方面她從小老老實實，請水軍這種事讓她心生排斥；另一方面，要請又從哪裡下手？
就算請到一幫盡職盡責的，這兩幫人在網上你懟我、我懟你的，反而讓事情繼續發酵。
（本章完）