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大學生求職攻略寶典-----第11節


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第11節

方就是面試的主試人。

拜訪有關人士

在企業的日常運作中,主動找某些人談話是管理活動的一項重要內容。這些有關人士可以是上級、下級、同事、客戶、司法人員、新聞界人士等等,這些人士當然也是由主試人扮演的。透過拜訪有關人士的測試,可以考察應試者待人接物的技巧、語言表達能力、有關的專業知識、應付各種困難的能力等。

3在面試過程中故意設計一些有路障的題目,透過觀察應試者經過路障時的各種表現來測試應試者的素質。

例如,主試人要求應試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察,然後儘快返回,用英語描述自己的所見所感。樓道里有的地方橫著拖把,有的地方堆放著雜物。一些應試者只顧上樓,見了拖把一腳踢開,或者橫跨而去,只有少數人彎下腰來將拖把或雜物拿開。主試人跟在應試者身後,給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應試者加了分,而那些踢開拖把或橫跨過去、不清除雜物的應試者就沒有獲得加分。

4給予應試者少量的有關某一問題的資料,要求他作出對這一問題的全面分析。

應試者可以透過向主試人提出一些問題,從而獲得更多的資訊。事實判斷測試的目的是測試應試者蒐集資訊的能力,特別是從那些不願意或不能提供全部資訊的人那裡去獲取資訊的能力,以及把握事實作出正確決策的能力。

第33節:讓你覺察不到的面試

宋立達著

5設計一系列尖銳的人際矛盾與人際衝突,要求應試者分別扮演不同的角色,去處理各種問題和矛盾。主試人透過對應試者在扮演不同角色時所表現出來的行為進行觀察和記錄,測試應試者如下的能力:一是角色把握能力;二是處理人際關係的技能,如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等等;三是對突發事件的應變能力等。

6現場討論。將應試者編成一個或幾個不同的小組,每組若干人,主試人要求他們討論某些有爭議的問題或實際經營中存在的某種困難,要求討論最後形成一致意見,以書面形式彙報討論結果,每個組員都要在書面彙報上簽字。

主試人以某種公開的或者隱祕的方式觀察整個討論過程,傾聽討論發言,或者進行錄音錄影,以便考察和進一步研究。然後根據每一個應試者的表現,從以下幾個方面進行考核:領導**、主動性、說服能力、口頭表達能力、抵抗壓力的能力等等。評分的依據是發言次數的多少,是否善於提出新的見解和方案;是否敢於發表不同的意見,支援或肯定別人的意見,堅持自己的正確意見;是否善於消除緊張氣氛,說服別人,調解有爭議的問題,創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛,把眾人的意見引向一致;是否尊重別人,是否傾聽他人的意見,是否侵犯他人的發言權。還要看語言表達能力如何,分析問題、概括和總結不同意見的能力如何等。

7讓你覺察不到的面試。

表面上看似乎與傳統的一問一答面試方法相差無幾,但在實際上卻有很大的區別。隨便聊天測試,最大的特點就是看上去很隨和,應試者幾乎感覺不到是在面試,而是在拉家常。主試人就是在這種拉家常的輕鬆氣氛中,將你考察個透。

隨便聊天測試中”聊問”的內容很多,例如主試人會問面試者:”你是怎麼來的”假如回答:假如是坐地鐵來的,他會問:”在地鐵裡你常看些什麼”如果你回答:”翻翻報紙。”主試人會再問:”你知道斯里蘭卡的猛虎組織嗎””你對世界上的恐怖組織瞭解多少如果你是政府的官員,你認為該怎樣解決這些問題呢”

總之,主試人一直是在跟你聊天,透過輕鬆隨便的聊天來考你的反應能力、知識、素養、品質等等。

遇到這樣的非常規面試,首先是要穩住心神,儘快進入角色,正常地發揮出自己應有的水平,切莫在新招數前亂了方寸,那樣你就會在暈頭轉向、稀裡糊塗之間落得被淘汰的下場。

例項掃描

很多求職應試者在面試結束時會因成功的興奮或失敗的恐懼而語無倫次、手足無措,不知如何是好。其實,作為應試者,此時你不妨表達你對應聘職位的理解,充滿熱情地告訴面試者你對此職位感興趣,最後面帶微笑地謝謝面試人員的接待及對你的考慮。

一家公司要招一名總經理助理,前來應聘者很多,面試時,這家公司的老總親自來執行。

這位總經理將所有應聘者都聚集到一起,然後自己開始為他們作演講,要求每位求職者聽後發表感想。結果,其中的二十多求職者都是對老總的話予以了肯定,並對老總表示崇拜。而其中的一位小林卻對老總說:”總經理,我想指出您的錯誤,可以嗎”老總點了點頭。只有剛畢業的學生小林認真地說:”在您剛才所講的故事中,至少犯了兩個錯誤,第一,那個將軍不是張飛,是曹操。第二,故事發生的時代也不是唐朝,而是三國。儘管我不明白您講這個故事跟今天的面試有何關係,但我還是想指出來,希望您別介意。”

老總耐心聽完後,露出微笑。當即表示,小林被錄用了。

老總對大家說,其實自己是故意犯下兩個錯誤,他相信大多數人都聽出來了,因為講的是一個家喻戶曉的故事,但只有小林一個人將他的錯誤指出來了,他需要的正是這樣一個副手,他要善於發現錯誤,並且敢於大膽地指出錯誤,這樣才能成為合格的總經理助理。

聽懂招聘人員的話外話

讓招聘者收下你的材料,這是應聘的第一步,但收下材料後招聘者會用不同的語言來表示對你感興趣的程度。

”材料先放在這裡,有訊息會通知你的。”這無疑是對你”興趣不大”。

如果對方在翻閱了你的材料後,說聲”是否可以談談你的要求和打算”這八成對你有興趣,就看你如何充分表現你的水平和才能了,千萬不能像王婆賣瓜那樣造成對方的反感。

招聘單位對應聘者的年齡、學歷、經歷會有一定的限制,但有些單位也會留有餘地。比如招聘要求出現”一般須有”、”特殊情況可適當放寬”之類的話,即使你已被劃出線,也不要喪失勇氣和信心,你的任務就是要使對方相信你屬”特殊”而不是”一般”,這就需要你用不”一般”的才能、經歷和水平來證實。

在面試中,你也許會聽到招聘者問你”如果叫你到別的崗位,你願意嗎”這其實是向你發出了一個訊號:你應聘的崗位也許已”人滿為患”或”名花有主”,但招聘單位對你興趣不減,很想拉你”入夥”。面對這種提問,你應當迅速做出反應。如果你認為對方是個不錯的公司,你對新的崗位又有一定的把握,不妨入門再等待機會;如果對方情況一般,新崗位又過分”屈才”,當然乾脆回答”不”。

面試後的等待是應聘者最難捱的日子,其實,面試時招聘者會自然流露出一些”蛛絲馬跡”,就看你是否能”摸清楚”。如果面試時只是”例行公事”式的問答,你的希望還是寄於別處為妙;如果對方對你的專長問得很細,那麼你的希望就不會小。而面試結束前的客套話,更是關鍵,如果對方只是面無表情地說”我們會有通知給你的”,那麼你往往不會收到錄用通知;如果對方熱情地和你握手言別,如果再加一句”歡迎你應聘本公司”的話,你就準備與他做同事吧。

第34節:真誠的力量能救你

宋立達著

真誠的力量能救你於尷尬境地

那些最難於回答或者提及的問題,其實往往是靠真誠和實在輕而易舉地就能得以解決,要知道,每個人的心中都有善良的一面,如果你找到了對方善良所在,就能靠自己真實的誠心觸動他,從這個角度說,最好的回答是最真誠的回答。真誠的懇請之後,那些看上去嚴重得不可挽回的過失也往往被對方忽略和諒解。

比如談薪酬。這是個再**不過的問題了,談不好,會前功盡棄,滿盤皆輸,為了保持在對方心目中的美好形象而避之不談,自己心裡卻又七上八下,總想知道自己到底值個什麼價碼,如果對方能主動地談及,也就去了塊心病,多則滿意地接受,少則無憾地離開,可有時候,對方像是有意在折磨自己一樣,就是不談這方面的事情,這時候,如果你這樣對對方說,我想對方是不會因此而對你產生什麼不好印象的:

”您別怪我問這樣的問題,其實談到薪酬,我也十分難以啟齒,怕被您看低了,可我想您是能夠理解我現在的處境的,所以只好硬著頭皮請您介紹一下了”

”我真的不想先來問您報酬的標準,但由於剛剛畢業,這個工作是我人生中第一份報酬的出處,我沒指望自己能得到太多,也沒有什麼非分之想,但知道大致的標準,對我安排這段生活也非常重要,畢竟自己現在正處於看菜吃飯,量體裁衣的階段,相信您能理解我”

再比如,在面試的過程中,你明顯地覺察到了自己的拘謹和失誤,你可以在適當的時候對面試的主試人說:”我知道我今天的表現比較糟糕,因為我實在是太緊張了,我真希望自己能早日變得像您一樣沉穩成熟和充滿自信心。也希望您能理解我現在的心情,畢竟剛出校門的我,還需要很多的歷練。”如果你是主試人,當你聽到了這樣的話會有什麼樣的感想呢你一定會想起,當年你也曾經有過這樣的緊張心情,你也曾經得到過別人的寬容和幫助,這時候你可能就會很情願地忽略面前的求職者的諸多缺憾,而更願意從積極的角度考慮他的表現了。

例項掃描

面試成功就是因為說了幾句實話

都說北京找工作多難,對我來說真沒感覺。來北京參加的第一次招聘會,就有一家挺知名的外企通知我面試。當時北京的朋友說進這家公司,憑我的學校背景和學歷希望不大,我就抱著”謀事在人,成事在天”的心理去了。到了這家公司的人力資源部,他們先問了我一些基本情況,那個人力資源部的主任就拿著我的簡歷問我:”我看你有些專業課成績很高嘛,你的古代文學是90多分,還有現代漢語。”我笑了笑說:”當時就是按老師說的重點背就是了,差不多都是死記硬背,現在讓我再背什麼唐詩宋詞我也背不上來。””你倒說實話。”他也笑了。

出乎意料這家公司聘用了我,後來和那位人力資源部主任一起吃飯,他說:”你知道為什麼選你嗎因為我當時覺得你很實在。”

小李2004屆大學本科畢業生

自我推薦點點通

推薦自己應以對方為導向。在推薦自己的時候,注重的應該是對方的需要和感受,並根據他們的需要和感受說服對方,被對方接受。

推薦自己要有自己的特色。推薦自己必須先從引起別人注意開始,如果別人不在意你的存在,那就談不上推薦自己。推薦自己,關鍵是要有自己的特色。這裡所謂特色,並非什麼文憑、哪個單位鑑定合格不合格,只要是接受的人認為有特色就可以了。

推薦自己要善於面對面。人們透過面談可以取得推薦自己、說服對方、達成協議、交流資訊、消除誤會等功效。面對面推薦自己時,應注意和遵守下面法則:依據面談的物件、內容做好準備工作;語言表達自如,要大膽說話,克服心理障礙;掌握適當的時機,包括摸清情況、觀察表情、分析心理、隨機應變等。

推薦自己要有靈活的指向。假如你儘管針對對方的需要和感受仍說服不了對方,沒能被對方所接受,你應該重新考慮自己的選擇。倘若期望值過高,目光只盯著熱門單位,就應適時將期望值下降一點,目光多盯幾個單位;還可以到與自己專業技術相關或相通的行業去自薦。諮詢專家奧尼爾如是說:”如果你有修理飛機飛擎的技術,你可把它變成修理小汽車或大卡車的技術。”

推薦自己要注意控制情緒。人的情緒有振奮、平靜和低潮等三種表現。在推薦自己的過程中,善於控制自己的情緒,是一個人自我形象的重要表現方面。情緒無常,很容易給人留下不好的印象。為了控制自己開始亢奮的情緒,美國心理學家尤利斯提出了兩條有趣的忠告:”低聲”、”慢語”。

利用履歷表或申請表把自己推薦給對方時,要做到儘可能瞭解對方的情況,搞清楚對方的要求及自己是不是夠資格;蒐集能夠證實你的身份、履歷、特徵等方面的檔案和材料,這些有助於對方評估你的素質;履歷表應實事求是,簡明扼要,切忌言過其實;字跡要端正、清楚,千萬不要龍飛鳳舞。否則,對方連閱讀都困難,就很難對你感興趣了。

推薦自己要靈活運用宣傳手段。簡短扼要地概括你的履歷、才能、發明創造、貢獻目標、理想、愛好等,分寄給你認為有可能對你感興趣的單位和部門。也可以透過熟人、親友等傳遞,還可以透過登廣告的形式,向所需要的對方推薦自己。

第35節:推薦自己應知難而退

宋立達著

推薦自己應知難而退,另找門路。推薦自己有時不一定會成功。你去面談求職,談到一定程度,如果發現時機不對或者對方無興趣,這時候,表現要冷靜,不卑不亢地表明態度,或者自己找個臺階下,給人留下明理的印象。推薦不成功,可能錯在自己,比如,資格不夠,業務不對口、過分挑剔等;也可能錯不在你,而是對方要求過高、性別岐視、要求過高等。這時,你就要另找門路了。

學會約會

在對方對你比較滿意的情況下,可能會主動提出下次約見的要求。面對這種”榮幸”時,通常求職者的回答有兩種極端:一是太隨和,說什麼時間都行;二是很快就說出一個時間。前一種回答顯得你整天無所事事,沒有別的公司在面試你,後一種則顯得做事草率,不夠沉穩。

較得體的做法是:稍微想一下,然後建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互間都留有餘地。就算你手頭有5個可行的時間,也千萬別一股腦兒地說出來,那會顯得囉嗦,而且別人一旦覺得你的空閒時間太多就會隨其所願隨便約定,這樣可能會給你帶來不便。

你先給他一兩個時間,如果他覺得不合適,他自然馬上會說他可行的時間,只要他所提的時間與你的某個空閒時間相吻合,問題就解決了。但他提的時間萬一還不行,你不妨丟擲你的其他可行時間。

演習一下面試的完整過程

讓我們再過一遍整個的過程,看看你自己在哪些環節還存在問題,怎麼做才能克服其中的消極因素,當你做好了這一切的準備之後,深吸一口氣,調整好自己的情緒,就可以精神飽滿地出門,去開創自己嶄新的生活了。

選擇公司:

確認自己工作的目的

收集對自己有用的資訊,加以研究整理

清楚為了實現自己的目的,應該選擇怎樣的公司

理解應聘公司的工作內容

製作應聘資料:

準備好你的簡歷,並準備好幾張與履歷表相適合的照片,有時候你需要手頭備有字典以防止寫錯別字;

將照片端正地貼牢在指定欄中;

寫地址時不要遺漏郵政編碼和房間編號;

不要弄錯入學、畢業的年度;

切勿忘記填寫大學的系名和專業名稱;

具體填寫應聘動機;

不要讓興趣和一技之長一欄留有空白;

填寫資格證書和獲獎證書的正式名稱;

不要因錯別字、油墨和指紋使資料有失整潔;

填寫提交日期;

保留影印件一份。

接到面試通知以後,你需要完成如下的準備:

能明確地說明應聘動機;

能流暢表達將如何努力工作;

能準確說明對自己將來的展望;

能說明自己已具備的技術和知識;

能說明這份技術、知識將為用人單位的工作帶來怎樣的益處;

總結自我推薦的要點;

總結對用人單位的所有疑問點;

計算將去面試會場途中所需花費的時間;

要注意談吐和禮儀;

面試服裝要得體。

面試當天:

對問訊處也要有禮貌地打招呼;

在大廳裡等候時切勿私語;

在等候室和洗手間要檢查自己的儀表;

說話時口齒要清楚,響亮地回答;

提出問題時要注意技巧;

錄用與否,請用人單位確定截止日期;

進出房間時注意不要粗魯地開關門。

結果揭曉後:

若被錄取,應排好去公司報到前的計劃;

若未被錄取,不要灰心。為下一次面試的成功總結經驗教訓。

你在求職面試的歷程中,可能會於以上的清單外再增添一些專案。要記下任何心得,下回赴約面試之前,記得再瀏覽一遍。

你在應聘工作接受面試之前,有必要了解一下標準的面試程式。面試的過程大概是這樣的:

1寒暄、問候

在面試的前3分鐘裡,面試人員一般會與你寒暄一番。他們之所以談及這些看似與面試毫無關係的話題,主要是為了看你是否與這個企業的員工氣味相投,並透過你的言談舉止考察你的溝通交際能力。因此,當面試人員在前3分鐘和你聊天氣、交通、時事、近來的熱點問題,甚至聊辦公室附近的建築物時,你千萬不要不耐煩,甚至說:”面試考察的是專業知識,我希望趕快進入正題。”

最明智的做法是:面試之前稍作準備,靈活應對,同時面帶微笑,直直地盯住對方的眼睛,緊緊地與他握手,顯得興致勃勃、信心百倍,儘量在最初的接觸中就給面試人員留下一個好印象,因為你留給他們的第一印象很可能決定著他們今後對你的總印象。

2被告知程式

這不是必經步驟,只有某些外企的面試人員在進入正式話題後會把面試的整體程式安排先向你交個底,以消除你的緊張情緒。通常的情況是面試人員和顏悅色地跟你說:”我們第一步會做什麼,第幾步會做什麼”如果你覺得這是一種特殊的照顧,預示著你即將獲得成功,那就大錯特錯了。這是碰到很專業的招聘經理後每個應聘者都可享受這種”殊榮”,你想脫穎而出還必須加倍努力才行。

3過一遍簡歷

過簡歷一般有兩種做法:粗線條的快串或是摘錄重點。如果簡歷已經寫得很清楚很具體了,面試人員一般是核實和詢問一些不清楚的地方,與你探討一些他們感興趣的問題,同時考察一些與應聘崗位相關的資訊。

第36節:筆試中的注意點

宋立達著

4試探性的提問,多是一些**、重要

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