第三章 如果遇到“壞”老闆
有時一份工作最難的地方就是如何與老闆相處。
在遇到各式各樣的“壞”老闆或“不近人”的老闆時,職場新人如何做到不受困擾,就顯得尤為重要。
職場新人可能會遇到各種各樣的老闆,比如,有的老闆脾氣暴躁,特別喜歡批評人;有的老闆偏聽偏信,不能公平對待每一個人;有的老闆事無鉅細,太愛管事;有的老闆喜歡奴役員工,分配的工作能累死人;有的老闆特別喜歡怪罪人……人上一百,形形色色,老闆也是如此。
如果遇到性相投的老闆,那是你的幸運,要珍惜。如果遇到“不近人”的老闆,則要注意策略,不要和老闆生衝突。
有的老闆脾氣很大,動不動就把員工當作出氣筒,職場新人往往會成為他斥責的物件。你可能會疑惑,老闆為什麼總是有那麼大的火氣,尤其是當老闆在眾人面前對著員工大吼大叫,就更是讓人奇怪,難道老闆不需要顧及自己的形象嗎?職場新人應該明白的是,有些老闆之所以這樣做,並不是表明他缺乏教養,而是老闆認為這是一種有效的管理方式,老闆認為這種近似於辱罵的火,可以讓員工記住教訓,改變行為方式。當然,不可避免地也會有錯了火的況。
職場新人在遭遇脾氣暴躁的老闆時,千萬不要分寸大亂。當老闆對著你大吼大叫時,你可以這樣說:“讓我們談一下這件事,你先說,我不會打岔。等你說完後,我會給你進行解釋。”這樣,就可以給自己一個調整緒的時間。另外,如果老闆的性格就是暴怒無常,即使你不想挑起戰爭或是進一步刺激他們,也不應任由他們無理取鬧。你可以明確地提出等到對方消了氣的時候再進行工作事項的談論。這看起來可能是很需要勇氣的舉動,但是它會帶給你力量。
有的老闆喜歡聽小報告,你不必去迎合他。
有的老闆愛管事,你不要受束縛,做好自己就行了。
有的老闆喜歡聽小報告,採取偏聽偏信的態度,不能平等對待每一個人。職場新人在這種況下,應該採取怎樣的態度呢?是自己也學著打小報告,還是任由小報告傷害自己?可以說,兩種態度都是不可取的。而是應該將精力主要放在工作上,用成績來說明問題。老闆不可能為了找茬而找茬,最終還是要看工作成績的。
由於老闆聽信了別人的話,而對自己責難時,職場新人應該採取“有則改之,無則加勉”的態度,這也就是我們前面說到的,要感謝老闆的挑剔和批評,這些挑剔,本身就可以讓自己更快地成長。透過自己在工作上的努力來澄清謠言,是再好不過的辦法了。
有的老闆事無鉅細,都喜歡親自過問,這就是愛管事的老闆。職場新人會覺得自己好像是受到了監視,實際上就某種程度而言,你確實被監視了,愛管事的老闆會監視你所做的每件事。職場新人會覺得在監視下工作,礙手礙腳,會產生一種高度緊張感,可能因此而影響到工作效果。
在遇到這種老闆時,你就把老闆的監視不那麼當回事,要想到做好自己就可以了。
你要搞清楚的是問題在不在你身上?事必躬親通常只是你老闆的性格特質,並不代表你的工作表現不好。愛管事的老闆很可能在生活的其他方面,也是什麼小事都要管。職場新人,只要做到管理好自己,將自己的工作做好,就根本不怕老闆的監視了。如果老闆在監視時,現和指出你的錯誤,你當然應該誠心接受;如果你做得足夠好,老闆監視也根本沒用,因為他沒有挑錯的機會。
愛管事的老闆認為他在掌控事態,因此,對於職場新人來說,最好的對策就是給對方一種一切盡在其掌握之中的感覺。在一件事的重要節點,適時地進行主動彙報,為一些重要的細節向老闆諮詢請教,老闆就會覺得自己掌控了一切,你做起事來也就順利多了。
有的老闆總是把做也做不完的工作推到員工身上,你要及時扭轉被動局面。
有的老闆特別喜歡怪罪人,你不要淪為“抱歉機器”。
有的老闆總是把做也做不完的工作推到員工身上,他們希望員工的心裡只放著工作,不要有任何其他的個人事務。遇到這種老闆,職場新人首先應該感到慶幸,因為老闆肯把工作交給自己,是對自己的信任,並且較高強度的工作可以讓一個人成長得更快。
但是,如果工作量根本不合理,甚至自己越是完成得多,老闆就越是給自己加大任務量,根本不考慮實現的可能,那麼,職場新人就要注意了,尤其是老闆訂立極其緊張的時間表,並且在工作進行的過程中總是不斷地詢問和催促進度。遇到這種況,你可以向老闆提出建議,讓老闆明白如此龐大的工作量只會讓自己的工作效率降低,或者提醒老闆這樣做的話會嚴重降低工作的質量。你可以這樣說:“在這麼不實際的時間裡要我完成工作,很難做出好的成品。我們可否重新估算一下完成時間,好讓我向你交出最好的產品?”在這種老闆手下做事,要注意扭轉被動局面。如果你不能及早地處理這種任務過多的矛盾,自己一個人在那裡想辦法,甚至是透過尋求別人的幫助來完成了任務,老闆可能會給你更多的任務,縱使不增加任務,保持不變的任務量,你也不可能總是向別人尋求幫助。這時,一旦無法完成任務,老闆就會說是你曾經完成過,現在不能完成是自己出了什麼問題。所以,要儘早地解決這個矛盾。
職場新人要避免的況是,面對過多的任務,提出和工作無關的理由,比如說是這麼多的事影響了我的私人生活,雖然這個理由是合合理的,但在老闆聽來,卻是非常彆扭的。所以,要注意避免這個況。
有的老闆特別喜歡怪罪人,他們更喜歡把責任推給別人,而非找到解決的辦法。這種老闆喜歡挑錯,而且會花一大堆時間去找是誰犯的錯。在遇到這種老闆時,職場新人很可能會不管什麼原因,只要被老闆指責,就可能想到要先道歉。實際上,這是完全沒有必要的,在老闆對自己指責的時候,要讓其將話說完,但要避免不必要的道歉,以防掉入這個陷阱,淪為一個“抱歉機器”。
對於職場新人來說,凡事都道歉的話,會對自己造成潛在的傷害,因為你承擔了本不屬於自己的責任,還變成了容易被攻擊的目標。你為愛怪罪人的老闆工作時,不要為那些你沒做過的事道歉,要說清楚從來沒有人給過你相關的知識。
在愛怪罪人的老闆下面做事,就要記得掌握證據,將所有的事做好記錄,這樣在出現錯誤的時候,就能夠有據可查。尤其是有了完整的書面檔案時,你可以確定不用為你沒有犯的錯誤負責,這是最基本的辦公事法則。另外,如果你的同事和你有同樣的感覺,都覺得老闆特別愛怪責人,就可以考慮團結起來保護彼此,為沒有做過的事進行相互證明,當然,前提必須是確實清白,不能走到合起來對抗老闆的反面去。
對於職場新人來說,要有這樣一個想法,“壞”老闆無所不在,但自己要心有所思,完全不受“壞”老闆的影響,不能讓他們成為自己職業展的障礙。設法用最簡單的辦法來對付他們,把他們的不合理,都視為合理,努力配合他們、滿足他們,然後留給自己最多的時間、空間,去學習自己所設定的目標。透過這樣的一個歷練過程,職場新人就成功度過了自己的人生學習期,完成了自己的成長。