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當眾講話是門技術活-----第四十章


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第四十章

(3)引導聽眾,增強互動

講話的目的,從來都不可能是自娛自樂,而是要讓別人理解與接受。如何保證更好的效果,那就得引導聽眾的思路。怎麼引導?運用問題鏈思維這種模式,在講話過程中不斷地提問,尤其是把立題做到位,聽眾就會很容易跟隨你的思路,一起思考。

當你立題之後,你在回答的同時,聽眾也會根據他自己的知識、偏好、理解力等,也給出自己的答案。如果他的答案與你相同,他會有英雄所見略同之感;如果他的答案與你不同,他也會因為差異與對你的答案產生強烈的印象。這種心裡面的、內在的互動過程,可以極大地提升你的講話效果。

比如,你談起幸福的話題,你是這樣講的:

每個人都在追求幸福。可是每個人心中對幸福的理解都是不一樣的。我理解的幸福是怎麼樣的呢?第一,要有一定的物質基礎。錢不在多,夠用就好。第二,要有一番事業與作為。不需要像李嘉誠那樣成功,但我很開心。第三,要有一個和睦的家庭。大家都身體健康,開心快樂。

也許,你在講的時候,因為你做了立題“我理解的幸福是怎麼樣的呢?”相信大多數的聽眾也會在心裡邊想他的幸福標準如何?你說要有物質基礎,他可能跟你一樣;你說要有一番事業,他可能會想能夠環遊世界才更美妙;你說要有和睦的家庭,而他認為一個人自由自在才更灑脫……不論如何,正是因為你的立題,激發了聽眾跟隨你一起思考。

3、從結論講起

如前所述,立題即根據主題與觀點,就需要縱深展開的某一方面,提出一個問題。然而,要提出一個問題,通常情況下,我們是基於某個觀點或結論而提出的追問。這一點,我在前一章《思維與語言》的“問題鏈思維”部分,關於“問題的起點”中講到過。我說過要養成下結論的習慣,而結論下出來之後,就是要講給別人聽的。何時講呢?當然就要在講話的開頭時講。

為什麼要從結論講起呢?主要的原因有四點:

1)所謂的結論,也正是我們講話所要傳遞給聽眾的核心資訊。

2)強調從結論講起,也是要求我們去掉一些多餘的觀點。

3)從結論講起,有利於讓聽眾加深印象。

4)從結論講起,是理清思路的核心辦法與技巧。

從結論講起,猶如定海神針,將我們的思路控制在某個範圍之內,並由此激發相關的問題,不至於信馬由韁,思路飄浮。

從結論講起,它會在一個完整講話中的兩個地方表現出來:一是在整個講話的開頭,二是在每一個論述的開頭。

(1)整個講話開頭

要注意的是,從結論講起,並不等於開口第一句話必須是結論,而是說,在開頭的部分,必須丟擲自己對於某個話題最基本的結論。

在後面,我將會介紹即席講話最基本的三種開頭方法:故事開頭、設問開頭和觀點開頭。而這三種開頭方法,並不與“從結論講起”衝突。觀點開頭法當然就是從結論講起,而以故事開頭或設問開頭,其實也是可以從結論講起的。只是,在不同的開頭方式中,結論出現在不同的位置而已。下面以三種開頭方法來分別演示從結論講起。

1)觀點開頭

以觀點開頭就是從結論講起,即我們要講話時,迅速地在腦子裡把自己想要表達的核心觀點理清。也許你要想表達的是千言萬語,但要注意,最重要的,肯定只有一句。於是,你一開口就講出自己的結論。比如,你要講自己對於孩子教育的看法,開頭可以是這樣的:

孩子的教育問題困擾了許多的家長。成績不好、性格內向、貪玩偷懶、沉迷遊戲,等等,都可能令家長朋友們對孩子教育感到力不從心。那麼,怎麼才能把孩子教育培養成為一個有用之才呢?

2)故事開頭

可以先丟擲一個結論,緊跟著就講起故事;也可以開口就講故事,完了再丟擲觀點。還是拿孩子教育這個話題來說吧。

孩子的教育問題困擾了許多的家長。昨天,我到一所小學參加了一個家長座談會,聽了大家的發言,感觸特別深,一位家長為她的孩子成績差,氣得差點要自殺……那麼,怎麼才能把孩子教育培養成為一個有用之才呢?

這裡,是將結論放在開口第一句。其實,也可以不這樣,而放到故事講完之後:

說起孩子的教育,我先說個故事。昨天,我到一所小學參加了一個家長座談會,聽了大家的發言,感觸特別深,一位家長為她的孩子成績差,氣得差點要自殺……總之,孩子的教育問題困擾了許多的家長。那麼,怎麼才能把孩子教育培養成為一個有用之才呢?

3)設問開頭

這裡講的是向觀眾發問。如同故事開頭一樣,可以先丟擲結論再發問;也可以直接發問,再丟擲結論。再以孩子教育話題為例:

孩子的教育問題困擾了許多的家長。我想先問下在場各位家長朋友,你的孩子讓你感到最頭疼的問題是什麼?是成績太差的請舉手。是性格內向的請舉手。是沉迷電子遊戲的請舉手……那麼,怎麼才能把孩子教育培養成為一個有用之才呢?

這是先丟擲結論。下面則是先提問,再講結論:

孩子的教育問題,我想先問下在場各位家長朋友,你的孩子讓你感到最頭疼的問題是什麼?是成績太差的請舉手。是性格內向的請舉手。是沉迷電子遊戲的請舉手……看來,孩子的教育問題困擾了許多的家長。那麼,怎麼才能把孩子教育培養成為一個有用之才呢?

(2)每一個分論述的開頭

在每一個分論述的開頭,也從結論講起,這一方法被很多人所忽略,他們往往習慣於直接切入某些事實、某些具體的細節。其實,每一個論述或每一段的開頭的一句話,就應該是一個結論,是一個概括句。而在這個結論句之後,你可以展開一組關聯性強的問題鏈。

看看本章第一部分的那個房地產經理的講話,講到當前形勢的三個情況,每一段的開頭就是一個結論句

第一,市場需求急劇減弱,房子很難賣。

第二,資金鍊繃得很緊,甚至很有可能斷掉。

第三,開發商的信心遭受沉重打擊。

如果你把結論句放在每一個分論述的開頭,聽眾很容易感覺到你清晰的思路。當然,你自己的思路,也確實會因此而清晰許多。

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