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十年颼颼-----第七章 6


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第七章 6

第一部分 十年颼颼 第七章 (6)

班步升職後,白天忙著參加酒牌的考試,奶茶調製的培訓。晚上照常上班。

這裡不是中國,想賣酒就賣酒,而是需要一系列的牌照和規矩。要是不小心將酒賣給了未成年人,您就算犯法。

做經理還得兼著在吧檯裡做奶茶,這活兒班步再喜歡不過了,就願意鼓弄個小湯小水什麼的,調製奶茶學得也是樂此不疲。

為了每週能把錢櫃填得滿滿的,班步組織了一系列的培訓。前兩年做促銷小姐,嘉士伯公司培訓她的那些東西,一點兒沒落全用上了。培訓分理論知識和實踐兩部分。所謂理論就是流程和規定,實踐則是帶領所有服務員進行角色扮演。這些系統的培訓可把新來的幾個小服務員緊張壞了。培訓完,還要考試,如果沒過就不能繼續工作了。無疑,這規矩是班步定的。

沈悅雖有開奶茶店的計劃,還是決定擔任網咖經理這個職位,畢竟現在開店的地方沒有找好,需要給自己留條後路。能混到這次KTV培訓中去學習奶茶的製作,對將來開店也有好處。

實踐培訓當天,服務員身穿新做的工作服,站成一排。

“記住,只要有客人進來就要喊歡迎光臨星光娛樂城,而且每個人都要喊,要熱情,不要覺得不好意思,國內都是這樣的,一進門所有人都喊歡迎光臨。”班步以身作則,大聲喊著。

“我先來。”沈悅作為網咖部經理力挺她。“歡迎光臨星光娛樂城。”帶著親和的笑容喊道。

培訓完迎接客人,就是調製奶茶和端酒的培訓,班步認真地教,沈悅認真地學著,兩人心照不宣。

“啊?原來是奶茶粉做的啊?”一個小女生驚訝地問。

“是啊,你看,這麼多種口味呢!原味和香芋味的最受歡迎。”班步答,“除了奶茶還有檸檬蜂蜜茶、雪泡、奶昔等等,一共有幾十種飲品,其實都是用這些粉末、檸檬、糖水、蜂蜜做出來的,最主要是掌握好每樣配料的比例。”

班步還給大家講著如何端酒,如何出單,不出單不許拿酒,大廳的音樂在八點開多大聲,十點開多大聲。演練了怎麼給客人促銷啤酒,要半打的怎麼讓他們要一打。儘管這裡很少有色狼,可還是角色互換地演練了如何防禦色狼的侵犯。總之,她學過的本領,一樣不落地分享給了大家。

吧檯上佈滿大家調製的各種飲品。最後一個訓練專案是端飲料,沈悅無疑是試驗品。

“沈悅,你打頭陣。用一個托盤擺滿飲料。”班步指揮著。

所有飲品統一倒在玻璃高腳杯裡,一個托盤可以放七八杯,多重說不清楚,總之,就是死沉。沈悅讓裝滿飲料的托盤慢慢移動至吧檯邊緣,一手托起,儘管很小心還是撒出一些。KTV地形複雜,包房在曲裡拐彎的樓道里面,她一邊走,還得一邊介紹。

“您好,我們這邊一共有十四間包房,每個時段有不同的價位,這邊是男洗手間,這邊是女洗手間……”沈悅邊說飲料邊往外撒。

“沈悅,等你端到,都撒沒了!還有,那男女洗手間,你介紹的時候怎麼沒指一下啊?萬一客人走錯了怎麼辦?”

“哦……”沈悅瘦弱的身體踩著高跟鞋,走在鬆軟的地毯上,一歪一扭跟練雜技似的。

班步在沈悅旁邊,其他服務員在後面跟著,聽著班步教訓著,膽戰心驚地看著沈悅把飲料運到包房。

大家分別練習後,該回家的回家,該上班的上班。

晚上,沈悅幾乎累傻了,正在做著網咖的市場計劃。

“班步,我覺得你那培訓太嚴格了。”沈悅邊對著電腦打字邊說。

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