§1．菜鳥入門篇(1/3)
邁入職場，冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，這些都讓職場新人感到難以接受。然而，多年的媳婦才能熬成婆，一代新人換舊人，職業老手們也都是一步一個腳印走過來的，開始的茫然困惑是變化突破的前站，作為職場新人，只要把心態放平，擺脫學生角色，體察職場潛規則，以微笑面對接踵而至的所謂挫折和不適應症，走過職場中的“一年之癢”，有首歌是怎麼唱的？“走吧，走吧，人總要學著自己長大……”
個案篇
自由散漫過頭
林霖大學畢業後來到一傢俬企，儘管表現不錯，但經常因為一些他自認為是“小節”的問題，被主管批評。
主管對他的評價是“大毛病沒有，小毛病不斷”――每天上班總是險些遲到；開會最後一個來，第一個走；有時候抱著辦公室裡的電話聊個沒完；辦公室裡他的桌子總是最亂最髒；不管是給客戶還是給主管打電話，第一聲總是“喂”……儘管林霖覺得自己一男生，大大咧咧點是很正常的事情，但主管卻對這些“小節”很較真，不僅因為開會遲到扣過他當月的獎金，一次竟然還叫清潔阿姨把林霖桌上的雜物統統當做垃圾扔掉。林霖現在很鬱悶，工作也提不起精神。
依賴別人過頭
董麗前不久透過一家知名廣告公司的面試，來到公司更是驚喜地發現，一位關係不錯的師姐也在這兒。由於比自己早兩年進公司，董麗在心裡早把師姐當做“親人”了。她和師姐一個部門，做的是廣告的網路傳播。考慮到她們出自於“同門”，主管把她們分在一個組，希望董麗在工作上能夠儘快上手。師姐也非常願意帶她，因為了解她，覺得帶一個熟悉的人比較省心。
後來，董麗的工作狀態漸漸讓師姐有些吃不消了。她只能按照師姐給她佈置的任務做一些網頁設計工作，讓師姐更頭痛的是，董麗甚至每選一種顏色或者字型，都要師姐事先做好安排，否則董麗就沒信心做下去。原來，剛上手時一兩次的失敗，使本來就有很強依賴心的董麗覺得，師姐決定的就一定是好的，而自己的選擇肯定會被主管打回來重做，乾脆，一切就都讓師姐安排好了再做吧。
資料篇
老手看菜鳥：嫩！
在新一輪校園人向工作人轉換熱潮到來之際，智聯招聘網做了一個職場新人的調查。在職場老手對新人的看法問項中，關係問題列在第一位，認為新人遇到困難難免會退縮的只有12%；80年代小孩個性太強了的有近16%；認為大部分人還是謙虛謹慎的佔24%；初出茅廬，什麼也不懂的佔24%；認為新人不善於處理人際關係的比例最高有近25%。
支招篇
菜鳥入林八招
上班第一天就遲到，串崗聊天，或趁老闆不注意上網打遊戲等等，這些都是大學畢業生剛剛走上工作崗位時常犯的毛病。這些問
題在大學生看來可能是小事一樁，不足掛齒，但對於職場中人來說，就是大忌。職業專家李巨集飛告訴記者，這些都是關於職業化的問題，用人單位最青睞職業化的人才，所以大學畢業生只有培養良好的職業習慣和職業素質才能夠勝出。
大學畢業生必須培養自己的職業習慣，首先，要守時。信守時間是職業人的基本常識，如果遲到而不以為意，勢必會耽誤大事。
其次，要忠誠。忠誠是指對組織的忠誠以及對自己職業的忠誠。當我們選擇了一個組織作為事業的起點，我們在這個組織一天，就要努力工作，為組織創造價值。而忠誠並不是從一而終，而是指在組織就職期間，要對組織保持忠誠。
第三，要尊重別人。在公司裡要尊重他人的生活方式和個人隱私。在人際交往中，一些**話題是不能涉及的，如個人隱私、同事之間的關係、薪資收入等。
第四，要負責。如果你希望得到信任，那麼就應該先做一個負責的人。一個成熟的職業人要有強烈的責任感做支撐，對自己的決策和行為負責。“幹一行專一行”，既然選擇了這個職業，就要具備強烈的責任心。一份工作剛做幾天就覺得“沒興趣”，或是嫌待遇不好，然後跳槽，這是很不負責任的行為。
第五，還要培養積極的心態：1.學會稱讚他人。每個人都希望得到他人的欣賞。大多數人會因為某方面受到讚美而更加努力。2.學會微笑。微笑是一種令人愉悅的表情，可幫助你建立良好的人際關係。
第六，要遵守規章制度。任何企業都有它的一套切實可行的管理制度，不管你喜不喜歡，作為新人，遵守制度是起碼的職業道德。入業後，應該首先學習員工守則，熟悉企業文化，以便在制度規定的範圍內行使自己的職責，發揮所能。
第七，職業專家、心理諮詢專家韓三奇認為，大學生進入職場，要做好職業定位。做職業定位時，首先要考慮自己的性格特點，性格特點與職業特點不能衝突太大，比如擅長跟物打交道的人，就先不要做那些頻繁與陌生人溝通的工作。
第八，韓三奇認為，職場新人要先從基層做起。很多人不願意從公司的基層做，結果錯失了很多機會，一個成功者往往對自己所做之事的最基本的資訊非常熟悉。
不給錢的活兒也難攢經驗
現在有的大學生畢業後意識到工作不好找，結果就衍生出一種新的心理現象――不給錢也做，認為這樣可以積累經驗。著名心理諮詢專家韓三奇不主張大學生這樣做。
這種做法對將來的職業發展至少會帶來兩個弊端：
其一，助長企業用人制度的不良風氣。現在有些企業以大學生沒有經驗為藉口，降低待遇，不計報酬會助長這樣的不良風氣。按勞取酬，是職場最基本的規則，是對勞動者所創造價值的尊重，企業作為最
大獲益者理應支付相應薪水。
其二，忽略自我價值，影響工作熱情。放棄薪水，就放棄了自己的價值，而對於剛剛工作的新人，價值體驗非常重要，無論報酬多少，都會激發自己的工作熱情。每個人都不會忘記自己領取第一份薪水時的激動情景，無論多少，都是自己的汗水換來的。無論工作多麼難找，只要職業定位合理，一定要堅信自己的價值。如果一個企業這樣對待為自己工作的人，那麼從它那裡也學不到什麼有價值的職場經驗。凡是那些不給任何報酬的企業，絕對不要去，要堅信自己的價值。
必殺篇
終於換新工作了！滿懷期待走馬上任，卻發現“水土不服”，難以適應新的工作環境，也無法發揮實力，這個時候該怎麼辦？如何才能避免遭遇這種狀況？
事前準備：確認上班路線
首先要儘可能蒐集與公司相關的情報。如分公司、組織結構、詳細業務內容等。轉換工作應該留一些喘息的時間，將情緒和心態調整好，才不會將以前公司的壞習慣帶到新的工作崗位上。
一定事先確認上班交通的路線安排好才不會手忙腳亂。
第一天：確定著裝風格
設法先了解該公司員工的穿著風格，不要穿與公司風格格格不入的衣服去上班。
先擬好自我介紹的大綱。剛進公司不可能馬上認識所有的同仁，不過還是要先跟人家打招呼，這是溝通的第一步，等到別人跟你搭訕就太遲了。
第二天：瞭解工作職責
剛進公司的第二天，好好觀察辦公室的氣氛和一天的工作流程。知己知彼，才能適應順利。瞭解部門裡每個人的職責和工作內容是很重要的。
對公司有任何疑問或不懂的地方，一定要開口問，可別悶著頭做事。詢問的物件若是比自己年輕的同事，也別太隨便，要注意禮貌。
把握接電話的機會。藉著接聽電話，可以讓人比較強烈地感受到你的存在。而對工作的內容、特徵及往來的客戶也能有所瞭解。
第三天到一星期：進入工作狀態
對於傳票、檔案的書寫方式、電腦的操作方法及工作職責，要儘快熟悉。為了讓自己能更容易進入狀態，多幫別人忙是個不錯的方式。
第二個星期：把握工作流程
確認工作上要使用的專業用語都已經熟記，若有不懂的部分一定要問。除了自己所屬的部門，也要盡力去了解其他部門的工作性質及往來的客戶。
尤其對於剛參加工作或跨行業轉職的人而言，在第一個月的時候，最需要將有關的業務知識徹底研讀。或許會覺得很吃力，但這絕對是必要的。
主管慢慢也會開始思考交付你何種任務，不過在這個時候別過於做作，自然地表現自我即可。這個時期最重要的課題，就是把握工作的流程並瞭解公司對你的期待。
第四個星期以後：力爭工作獨立。
（本章完）