“李瑩的父母是我們天業公司最早的員工了，跟隨著舅舅他們一起奮鬥的，那時候公司所有的一切都是才起步，只有一個巨集運商場而已。要知道，一個公司起步的時候是最苦難的。各種商業上的競爭，其他公司的擠壓，各種各樣的問題都是。舅舅他們一起辛辛苦苦的打拚，換來了公司的逐步的發展。短短的年過去了，公司有能力建造第二家新的商場了，就是現在的天巨集商場，但是就在商場建造完成慶祝儀式上的那一天，發生了事情。怎麼說呢，競爭是殘酷的，有的公司在跟天業公司競爭的時候失敗了，有一家公司失敗的陷入了瀕危，於是為了報復，就鋌而走險，使出了非常卑劣的手段。
就在慶祝儀式的那天，找人在商場內安置了些炸藥，意圖引爆炸藥讓商場被炸燬，讓在場的人全都付出生命代價。恰巧李瑩的父母在那天儀式中不想參與儀式這種瑣事，就進入商場內巡視，結果發現了正在安置炸藥的歹徒，於是急忙觸動了報警裝置，並且上前阻止歹徒引爆炸藥。結果在與歹徒搏鬥中，被歹徒用刀給刺中了身體。後來被歹徒被順後進入的保安給抓住了，而李瑩的父母被送往醫院，但是上士太重，沒有撐住多久就離去了，李瑩父母在閉眼之前，最放心不下的是李瑩這個女兒，於是就把李瑩託付給了舅舅他們，請求舅舅他們好好的照顧李瑩。之後幕後凶手雖然被抓住了，但是李瑩的父母卻為此獻出了生命。”說到這裡，雪兒的眼睛漸漸的有些溼潤了。
“原來如此，李瑩的父母為了公司獻出了自己生命。”我不由的有了些哀傷。
“後來李瑩得知自己父母去世的訊息，痛哭了好幾天。舅舅他們去安撫李瑩的時候，全被李瑩該狠狠的的罵了一頓。痛恨舅舅他們，痛恨這個公司。舅舅他們太難過了李瑩的責罵，更加的心痛了。後來過了很多年過去了，李瑩長大以後了才明白自己父母的去世，不是舅舅他們大的錯。但是由於多年的孤獨自閉仇恨的生活，導致了李瑩現在的性格。後來李瑩進了公司，依靠個人的實際能力先在商場進行的鍛鍊，最後憑藉著自己的實力，在售後服務部成功的擔任了經理，這個職位也曾是李瑩父母擔任的。一直以來，無論李瑩在公司犯了什麼樣的錯誤，舅舅他們一直都是容忍包庇著。畢竟無論是誰，從小失去父母都是很悲傷的。因此才導致成現在的狀況，對李瑩一直是呵護有加。”雪兒帶著淡淡的傷感說完了這個故事，說完以後眼淚終於徹底忍不住的掉了下來。
我上前把雪兒摟在懷裡溫柔的說道：“好了，別傷感了。沒想到李瑩從小是孤獨一個人長大的，她一個姑娘家不容易啊！”
“嗯，所以呢。平時如果她那裡做錯了，你可不要跟她計較哦。”雪兒細聲的說道。
“呵呵，放心拉！我會的啦！”我爽朗的保證道。
“嗯，那好吧，你抓緊吃吧，我跟燕姐先回公司了。”
“好的。”我點頭道。
雪兒出去喊上郭燕就離開了，承運跟郭燕在一旁不知道聊的什麼，反正這小子是笑的賊開心的坐在我旁邊。嘴裡竟然還哼著小曲，一副悠然自得的表情。
“你小子怎麼這麼開心啊？”我不由的好奇道。
“我的心情一向就是很好的，之前被李瑩那個八婆給鬧的心煩，現在我心情好了。自然開心了。”承運吊兒郎當的回答道。
聽承運提起了李瑩，我想了想，還是把李瑩對我們不滿的事，跟她的故事說給承運聽聽吧，避免以後倆人見面就跟仇人一樣。
“承運，其實不能怪李瑩的。要乖也只能怪我們自己的。”我開口道。
“不是吧！你沒犯傻吧？”承運很驚訝的說道。
“是真的，因為……”我把事情的前因後果以及李瑩的故事給承運說了一遍。
“現在，你該體諒李瑩了吧？”我說完後問道。
“原來如此。看來還真的是我們的錯了。”承運聽完也不由的引起了共鳴，也有些傷感了。
“以後如果有什麼矛盾了，儘量忍讓些。別跟她爭，論年齡的話，我們也都比她大些，不能跟她去刻意計較的。”我叮囑道。
“嗯，知道了。”承運點頭答道。
我很快的就吃完飯了，就招呼承運開始繼續去各自商場去忙去了。
七天的開業大吉活動說快也不快，說慢也不慢，很快的就過去了。現在商場開始正式的踏入運轉了。
我每天的工作就是巡查各個售貨員的工作情況，已經記錄各種商品熱賣程度的結果。整個說起來也不是什麼多困難的工作。
對於跟員工之間的關係，我一直處理的很好，在員工中的威信也逐漸的樹立了起來。
由於不少員工在這方面都是新人，偶爾性的會犯個錯誤，基本上都能得到良好的解決。
不過員工犯得這些錯誤我都仔細的記了下來，因為葉楓跟我說過，商場現在的這些員工在商場正式運營一段時間後，就會根據每個人的表現重新的篩選安排了。畢竟總有些不好好工作，整天沒把工作當回事，每天偷懶混日子的員工。這些人到時候都是會被清理出去的，雖然現在找工作很難，很多人清理出去後就有可能一直面臨著失業。但是沒辦法，有這些人的存在，會影響商場在廣大顧客心中的形象的，直接性的會影響商場的發展。商場是不肯能讓這些影響商場發展的蛀牙存在的。不過對於跟員工之間的關係，我一直處理的很好，在員工中的威信也逐漸的樹立了起來。
在這段時間裡也沒少跟何琪遇見，何琪這個小姑娘一開始開始還是很扭扭捏捏的，似乎那天在按摩院發生的事情她一直對她有些影響的。不過隨著時間的過去，也就放開了，在我的面前也恢復成開朗大方的性格了。
要說新店開張，總會有些人人故意來搗亂。商場也不列外，總有些競爭者人就想用些小伎倆故意破壞商場在顧客心中的地位。
今天是週末，很多家長都會帶著孩子來商場買些東西。人雖然有些多，但還算還是比較清閒，承運在自己辦公室待的無聊，就跑到我這裡瞎聊了。我一邊看著資料，一邊陪承運有一句沒一句的瞎聊起來了。
“咚咚…！”突然傳來了一陣很急的敲門聲。
“進來。”我放下資料說道。
“經理，不好了。出事了！”來人進屋就大呼不好道。
“怎麼了？出什麼事情了？”我詢問道。
“報告經理，有顧客不滿在商場吵鬧起來了。”進來員工急忙的說道。
“什麼！趕緊帶我去。”我心急火燎的就跟著趕過去了，承運也尾隨著跟來了。
我急急忙忙的趕到了現場，是服裝區除了情況，大老遠的就看見有名顧客正在那裡大聲不滿的抱怨道。大概30多歲的中年男子，手裡還舉著一件衣服在來回甩動。
“這位顧客你好，請問你有神需要幫忙的嗎？有什麼事情跟我說就好了。你這樣做會影響其他顧客的。”我上前不亢不卑的問道。
“你是這裡的經理嗎？”中年男子瞅了我一眼說道。
“是的，我姓凌。請問你貴姓。”我沉著的回答道。
“免貴姓趙，本來我今天心情挺好的，就來你們商場想買幾件衣服。但是誰知道你們商場賣的怎麼全是些破衣服，而且你們商場的員工還誣賴我，並且把我的衣服給撕破了，今天你們要是不給我個滿意的說法，那可就別怪我不客氣了。小心我鬧到消費者保護協會去，讓他們來給這件事進行評論。”中年男子滿臉囂張的說道。
要是換了過去的我，對於這種滿臉囂張的人早就一拳打過去了。不過現在我是商場的經理。需要的是忍耐，採取理智的辦法去解決，要冷靜。我在心裡對自己說。這是我第一次處理商場問題，一定要好好處理。要維護商場的榮譽。
“請你放心，我們會給你一個滿意的答覆的。”我開口說道。說完就轉過神有些火氣的詢問道：“這裡的銷售人員是誰？”
“經…經理，是…我。”一個柔弱還有些熟悉的聲音說道。
“是你！”我望了過去，發現是何琪。
“這到底是怎麼回事？怎麼能夠誣賴顧客並且把顧客的衣服給撕破了？”我站在何琪面前相當不滿的詢問道。
“經理，我…我……”何琪一時之間一不知道該怎麼說，感覺受了委屈，眼眶已經開始溼潤了。
“經理，還是我來說吧。這裡是我跟何琪一起負責的，剛才的事情我也在場的。”旁邊有個年長的員工開口道。我記得她，叫做劉麗，是跟何琪一起負責這裡的服裝區的。
“好，你說是怎麼回事。”我看著劉麗說道。
“是這樣的，剛才這位趙先生來挑選衣服，挑選半天，並且拒絕了我們的導購服務。就一個人在這裡挑選試了半天，後來一件稱心的都沒看上就打算離開了。我跟何琪本來是想整理被趙先生挑亂的衣服的，結果誰知竟然發現衣服裡面全都被劃破了，原本這些衣服都是好好的，但是被趙先生一碰後就，我們當時出於懷疑，當時就叫住了這位趙先生，但是趙先生沒有聽見，何琪就上前去拉住了趙先生。但是誰想被何琪一拉，竟然把趙先生的衣服給撕破了。趙先生很惱怒，就在這裡發起火來了。”劉麗快速的把事情詳情經過說了一遍。
“喂，我說你們商場可不能誣陷我們顧客啊！你們的衣服破了說是我撕破的，還把我的衣服給撕爛了。你們商場的服務態度難道就是這樣的嗎？”一旁的中年男子又開始吵嚷起來了。