第二卷 五十八.質量事故(上)
展覽會大廳裡沒幾個展銷商,本來這次展覽會就是美國那次的附帶品,宣傳力度又不大,馬宗和徐明豔在展位上打盹,估計這兩個傢伙昨晚是連夜奮戰,沒睡個安穩覺,李明和曾志成也昏昏欲睡,方磊在展位上無事可做,準備去其他展廳去看看。
經過電子展廳,看到人家展館的熱鬧樣,感嘆這才叫展覽,哪有剛才的那個冷冷清清,人頭攢動,俊男美女穿梭其中,方磊胸前掛著一張參展商的牌子,人家美女一看到這個牌子就大力地向他介紹她們的產品,方磊左看右看,看到有美女的地方有上前聊上幾句,順便再要上一兩張名片,美女們也向他回要名片,方磊十分瀟灑地從名片夾裡拿出幾張印有技術部經理的名片分發給她們,美女們一看是經理級別,更是踴躍介紹,方磊暗暗好笑,咱們又不同行,介紹這個有個屁用,還不如你將你的生辰八字三圍指數告訴我來得比較實際。
下午兩點鐘的時候,馬宗看看實在沒什麼交易,無奈地一聲令下,收攤回家。方磊本還想同李馨道個別,昨天把她灌成死豬樣,今天在展館裡也沒看到她,估計是還在睡覺,馬宗說走就走,催得急,方磊也只好將道別的念頭放下,迅速收拾起攤位來。
上車前徐明豔接到公司電話,董玲玲告訴她顧彬負責的那個US014客戶發傳真過來,她要在明天來查第一批產品的質量,請這邊做好準備,徐明豔有心在馬宗面前顯示一下自己的領導能力,馬上問身邊的曾志成有沒有問題,曾志成還沒有搞清楚是哪批貨,忙點頭說沒問題,之前已經和顧彬一起看過好幾回了。
來查質量的是一個老太婆,據說以前是在西南航空公司做技術的,現在退休了被返聘到這家公司做質檢,老太婆姓楊,笑眯眯地很和藹,顧彬和曾志成尊敬地稱她為楊工。
這批貨是為商場裡的展示手錶而設計的大小兩個木頭架子,中間有條縫隙,插入兩塊透明的有機玻璃,手錶的宣傳紙就夾在兩塊有機玻璃中間,很簡單的兩個東西,當初開發的時候顧彬花了大力氣去做的,也算成功,很快就確認生產了,只不過這批貨的量比較小,楊工笑眯眯地說彆著急,第一次做好了,以後會有大批次的翻單的。
沒想到這第一批貨就出了問題,因為兩個是配合件,楊工簡單地用玻璃一插木底座就發現問題了,根本插不進去,基本效果達不到,那其他的就根本不用查了,楊工笑眯眯地問質量部經理曾志成怎麼回事,曾志成左看右看也沒搞清楚問題,惱火地要顧彬給個解釋出來,顧彬人比較胖,當時一看這麼多貨都出了同樣的問題,身子骨一下子軟綿綿起來,大冬天的淌著冷汗道:“我回去查一下問題,我回去查一下問題。”
其實問題簡單到嚇人,當初顧彬在開發的時候,給廠裡的圖紙上尺寸是他自己根據測量客戶的樣品而定義的尺寸,那條插有機玻璃的縫隙尺寸是個成品尺寸,廠裡工人做的時候知道要稍微放大一點,因為最後要考慮個噴塑層,所以樣品做的很順利,顧彬因為經驗淺,根本不知道這回事,一看樣品確認了,馬上通知廠裡開始生產,大批次生產的時候,誰會去管你是否要放大還是放小,一切都按照圖紙來,而顧彬也算混帳,這期間根本沒到廠裡去查過一次質量,在他看來,這質量上的事應該是曾志成的事情,他的職責是開發新產品,確認後就可以移交了,曾志成心想反正第一批產品你要去查質量的,我就不擔這個責任了,於是,工廠沒人監管,質量失控,問題來了。
顧彬向馬宗彙報這問題的時候,馬宗臉陰得嚇人,“你早一點哪裡去了,這這麼簡單的東西,一查就查得到了,你們還居然把這問題留到了現在,還讓上頭髮現了,你們幹什麼去的?”顧彬想解釋這是因為曾志成沒去查質量才造成的問題,但一看馬宗那臉色,還是將話嚥到了肚子裡。
柳娟和王慧對顧彬的失誤暗地裡高興不已,偷偷地告訴方磊這幾天顧彬的行動,方磊不好說她們,提醒道:“別去管這些,做好自己的事情,都是一個公司的,他們亂了,我們不能亂。”誠然,從新年上班至今,方磊和兩個小姑娘的第一組陸續開發了好幾個大客戶的產品,最大一批客戶的單批貨物的金額達到了四百多萬,基本上都沒出什麼問題,馬宗感嘆顧彬一組的不成熟的同時也欣慰能有第一組的穩定,不然公司就難以持繼了,而第二組,問題重重,經驗不足不說,內部也不能配合,第二組的宋文傑趁顧彬他們去廠裡安排重新生產之機,向柳娟和王慧控訴顧彬的獨斷專行,脾氣暴躁,宋文傑在公司裡待了一段時間,知道顧彬處處招人厭,於是又拉攏了兩個同伴,他不敢去找方磊說這些,雖然他知道方磊也討厭顧彬,但人家方磊好歹也是個領導了,在領導面前說另一個領導的壞話,這是職場大忌,哪怕這個領導是你的兄弟或者朋友。
這批產品最終還是全部報廢,人家廠裡倒也面對現實,願意重新免費生產這批產品,只是要求這次圖紙不能再錯了,顧彬連連點頭稱是,回去修改圖紙重新發給了廠裡。
楊工走的時候定好了時間下次再來查,在辦公室裡無意中對曾志成說起一句:“這個東西這麼簡單,你們公司質量部怎麼沒查得出來?”曾志成因為這個也受了馬宗的批評,心裡懊惱,沒好氣地說道:“誰知道他門技術部是怎麼搞的,這麼簡單的錯誤都能犯。”這話正好被在一旁的顧彬聽到了,他腦子中火氣一衝,怒道:“什麼技術部不技術部的,說清楚一點,這是質量上的事,難道還是我們去查嗎?”曾志成一愣,冷眼看了他一眼,不再說話,楊工本已經走到了門口,聽到他這麼說,回頭看了他一眼,又意味深長地看了曾志成一眼,搖搖頭,走出門去,顧彬和曾志成也沒一個上前送她。