§（六）讚美要因人因事而異(1/3)
讚美別人，彷彿用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田，有助於發揚被讚美者的美德和推動彼此友誼健康地發展，還可以消除人際間的齟齬和怨恨。讚美是一件好事，但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢，不掌握一定的讚美技巧，即使你是真誠的，也會變好事為壞事。所以，開口前我們一定要掌握以下技巧。
因人而異
人的素質有高低之分，年齡有長幼之別，因人而異，突出個性，有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風，同其交談時，可多稱讚他引為自豪的過去；對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神，並舉出幾點例項證明他的確能夠前程似錦；對於經商的人，可稱讚他頭腦靈活，生財有道；對於有地位的幹部，可稱讚他為國為民，廉潔清正；對於知識分子，可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實，切不可虛誇。
情真意切
雖然人都喜歡聽讚美的話，但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基於事實、發自內心的讚美。
詳實具體
在日常生活中，人們有非常顯著成績的時侯並不多見。因此，交往中應從具體的事件入手，善於發現別人哪怕是最微小的長處，並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體，說明你對對方愈瞭解，對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地讚美對方，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語，不能引起對方的猜度，甚至產生不必要的誤解和信任危機。
合乎時宜
讚美的效果在於相機行事、適可而止，真正做到“美酒飲到微醉後，好花看到半開時”。
當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績，中間的讚揚有益於對方再接再厲，結尾的讚揚則可以肯定成績，指出進一步的努力方向，從而達到“讚揚一個，激勵一批”的效果。
雪中送炭
俗話說：“患難風真情。”最需要讚美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲讚美的話語，一旦被人當眾真誠地讚美，便有可能振作精神，大展巨集圖。因此，最有實效的讚美不是“錦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，讚美並不一定總用一些固定的詞語，見人便說“好……”。有時，投以讚許的目光、做一個誇獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。
當我們目睹一個經常讚揚子女的母親是如何創造出一個完滿快樂的家庭、一個經常讚揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常讚揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時，我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的讚美。
讚美別人有方法:
第一、誇獎要出自真心，不能為了誇獎而誇獎。雖然人都喜歡聽讚美的話，相反，你若無根無據、虛情假意地讚美別人，他不僅會感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當你見到一位其貌不揚的小姐，卻偏要對她說：“你真是美極了。”對方立刻會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止，發現她這些方面的出眾之處並真誠地讚美，她一定會高興地接受。
第二、讚揚行為本身，而不是讚揚人。讚揚行為本身，可以避免尷尬混淆、偏袒，並鼓勵更多的同類行為。
第三、讚揚要具體、要實在，不宜過分的誇張，要有的放矢。例如，“你太漂亮了”不如說“這件衣服穿在你身上真漂亮”，說“你真有頭腦”不如說“你怎麼就能想出這樣的好辦法呢”，“王工，你的工作很出色”要勝過“你是個好職員”。
第四、讚揚要及時，而不要事隔太久。適當地讚揚別人，往往會取得最好效果。尤其是當眾
及時讚揚別人，效果更好。但當眾讚揚別人，一定要得體，而不要讓被讚揚者感到尷尬。如果是在開會時讚揚別人，要更積極地放開一點，應收到開會讚揚的特殊效果。
讚美別人要恰到好處
讚美則像是煲湯一樣，需要注意火候。在讚美對方的時候還需要學會恰到好處，會讓對方感到很舒服；但讚美得多了，會過猶不及，使得讚美沒有什麼新鮮的感覺，或是讓對方撐著肚子，吃不消。
真正的讚美大師，是非常懂得在讚美時控制好自己的火候的，將強弱分寸都拿捏得很得當，張馳有度，收發自如。物以稀為貴，就像一道人間美味，如果你給對方一些品嚐品嚐，他會覺得味道美得難忘。但是，給多了，就有可能會讓他吃撐著了，他便也會因此而難忘，只不過是那種想吐的難忘。
很多人不知道自己怎樣去讚揚別人，偶爾稱讚別人一次，就跟半路殺出了一個程咬金似的，讓對方沒有一點準備，不知道是怎麼回事。
玫琳.凱是一名化妝品推銷高手，一天，她與朋友一起到成衣店裡去逛，聽到了旁邊有兩個女孩子在說話。兩位女孩一位金髮一位黑髮。金髮女孩買了一件新衣服，穿起來很好看，黑髮女孩贊她：“剛才你放下的那件衣服，釦子挺漂亮的。”而在這個時候那個金髮女孩突然有點生氣的說道：“那是什麼破衣服，釦子難看死了，看看這個。”
這個時候，玫琳.凱和她的朋友走了過去。玫琳.凱面帶著笑容對那位金髮女孩說：“這件衣服的領子很漂亮，襯得你的脖子就像是一名高貴的公主一樣有氣質，如果再配上一條項鍊，那就簡直完美極了。”金髮女孩聽完以後非常的高興，因為她也是這麼想的。她罵黑髮女孩沒有欣賞眼光，黑髮女孩不服氣：“我也是這麼覺得的，只不過沒說出來罷了。”
然後玫琳.凱對那位黑髮女孩說：“其實你可以試一下這件，它特別能襯托出你優美的身材。”黑髮女孩也高興起來了。“當然，要是你們的臉上膚色再稍為用護理一下，會顯得氣質更加優雅。”接著，她們便開始聊起了美容化妝的話題，這是玫琳.凱最擅長和最希望的。後來，兩人都成了她的忠實顧客。
如果得到了一個適當的讚美機會，我們就應該適當的去抓住這個機會，給別人以讚美。反正這時候，誰都喜歡得體的讚美的。
繼續欣賞一下，化妝品推銷高手，後來的美國化妝品大王玫琳.凱是如何把握住每一個閃光點，而且恰如其分地讚美對方的。
她曾經上門去推銷化妝品，但是被女主人非常客氣地拒絕了：“對不起，我現在沒有錢，等我有錢了再買，你看可以嗎？”
但是細心的玫琳.凱看到了女主人懷裡抱著的那條名貴的狗，知道“沒有錢購買”只是她拒絕自己的一句託詞。於是，她微笑著說：“您這小狗真可愛，一看就知道是很名貴的狗。”
然後那名女主人則說：“沒錯呀！”
“那您一定在這個狗寶寶身上花了不少的錢和精力吧？”
“對呀，對呀。”女主人開始很高興地為玫琳.凱介紹她為這條狗所花費的錢和精力。
玫琳.凱非常專心地聽著女主人興奮的介紹，在一個非常適當的時機，她插了話：“那是肯定的，能夠為名貴的狗花費足夠的錢和精力的人，一定不是普通階層。就像這些化妝品，價錢比較貴，所以也不是一般人可以使用得上的，只有那些高收入、高檔次的女士，才會享用得起。”
女主人在聽了這番話後，非常高興，於是便買下了她的一套化妝品。由此可見，根據一個人的個性，因人而異的進行讚美，會收到非常好的效果，從而使你成功的做事。
讚美值得讚美的地方
所以在讚美別人的時候，就需要善於發現值得讚美的地方，但是對於初次見面的人，哪一種讚美最有效呢？最好避免以對方的人品或性格為物件，而稱讚他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果讚美對方“你真是個好人”，即使是由衷之言，對方也容易產生“才第一次見面，你怎麼知道我是好人”的疑念及
戒備心。
如果讚美此人過去的成就或行為，這個時候情況則就不同了。讚美這種既成的事實與交情的深淺無關，對方也比較容易接受。也就是說，不是直接稱讚對方，而是稱讚與對方有關的事情，這種間接奉承在初次見面時比較有效。如果對方是女性，則她的服裝和裝飾品則會成為我們間接奉承的最佳物件。
當然在讚美的時候要恰如其分地讚美別人，這同樣也是一件很不容易的事。如果稱讚不得法，反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心裡話，必須儘早發現對方引以自豪、喜歡被人稱讚的地方，然後對此大加讚美，也就是要讚美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以自豪之處前，最好不要胡亂稱讚，以免自討沒趣。試想，一位原本已經為身材消瘦而苦惱的女性，如果他們聽到別人讚美她苗條、纖細，又怎麼會感到由衷的高興呢？
這裡就有這樣一個事例：小紅有一位關係密切的朋友，長得很像一位著名演員。每當小紅和他一起到飯店去，初次見到他的服務小姐們，都會對他說：“晦！你長得真像電影明星！”的確，無論是他的容貌還是氣質都與那位演員非常相似。一般而言，說某人很像名演員，是一種恭維之詞，被稱讚的人通常不會不高興，但是小紅的這位朋友的反應卻不同，聽了服務小姐的奉承後，原本不喜歡開口的他，則因此而變得更加的沉默了。
服務小姐則可能是半真心半奉承地說出了那些話，但是，對方不予理會，她們也只有流露出詫異的表情。然而，這位朋友的反應一點也不奇怪，因為服務小姐的讚美根本不得法。他了解自己的缺點，就是容易給人冷漠的印象。而那位電影明星在螢幕上所扮演的正是冷酷無情的角色。所以，如果說他酷似那位電影明星，這哪裡是在讚美，分明是指出了他的缺點。
例如：從第三者口中得到的情報有時在初次見到對方時能起到重要的作用。因此，利用所得到的情報當面誇獎對方，當然也是為了自己主動。但是，如果你將這些情報、傳言直接轉述給對方，這樣恐怕只會遭到輕蔑。因為滿街飛舞的有關他的傳言就是人們對他公認的名聲。對此他已經是聽膩了，也可以說是麻木了，如果你舊事重提，對方表面上也許付之一笑，內心卻十分厭煩，甚至會說：“看！又來了！老一套！”而將你打入他以前認識的很多平庸者的行列。
某些有關對方的傳言，對你來說即使十分的新鮮，但是也要注意去避開這些陳舊的讚美之詞，而大大的讚美他較不為人所知的一面。正如出現在著名作家三島由紀夫的著作《不道德教育演講》中的將軍，一聽到別人稱讚他美麗的鬍鬚便大為高興，但對於有關他作戰方式的讚譽卻不放在心上。這種心理是每個人都有的。大概不少人讚美過這位將軍的英勇善戰及富於謀略的軍事才幹，但是他作為一個軍人，不論在這方面怎樣讚美他，也只是讚歌中的同一支曲子，不會使他產生自我擴大感。然而，如果你對他軍事才能以外的地方來加以讚賞，這就表明在讚詞中又為他增加了一項新的條目，他便也會因此而感到非常的滿足。
“具體靈活地運用讚美，有助於我們每個人在說服他人、與人交往，打好關係中取得成功。”其實，在人生的舞臺當中，如果我們一直扮演主角，難免會和其他人發生衝突，因此，我們必須清楚日常生活中也需要配角。“你必須把自己當成是一株小草，襯托出他人的高大威儀。”作者如此肯定配角的價值。
事實上，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，用配角的身分，可以幸運的看到鷹擊長空，魚翔淺底的美景，像真誠讚美他人一樣安穩舒暢。因此，讚美可以讓彼此關係更上一層樓。讚美，只需動口就可以“贏得別人的芳心、贏得別人的掌聲，更可以贏得別人的信賴。”換來的將是：尊敬與愛戴、好感與青睞、信任與友誼。
總而言之，在人際交往活動當中，懂得因人而異，對他人的突出個性和優點等進行讚美，一定會對你的人際交往起到莫大的幫助，使你更快的走向成功。
（本章完）