寫給所有讀者的一份情書
我經常會想，看鶯鶯這本書的，會是些什麼樣的朋友呢？
在學校裡憧憬愛情的少女，還是在工作中等待幸福的白領，是在家裡踏實相夫教子的主婦，還是淪落風塵的悲情女子。
或者，都是一些男生？他們會帥嗎，會喜歡我嗎，喜歡我的書和我的鶯鶯嗎？
還有很多很多的身份和猜測，我想不全，但我全都愛。我愛你們，愛每個看鶯鶯的朋友。
我如今一個人孤身在外，至今為止，身上只剩下幾十塊錢，連房租都是借的。
家裡條件不好，又有一個弟弟，我想大家都明白，家裡面不會在我身上花太多錢了，這次出門，家裡沒給我多少錢，就給了點生活費，全被我拿來交房租了。
我從小學習不好，大專畢業我媽不讓我去找工作，讓我回家相親。但是我真的不想就那麼過一輩子，頭一回做了一件叛逆的事情。
我沒有嫁爸媽安排的男人，他離異，帶著孩子，聽說還喝大酒愛賭博，上一個女人，經常被他打回孃家，最後連孩子都不要就離婚了。
他在我家像買一件商品一樣看我，他說他會給我家很多彩禮，可我不願意拿自己的幸福去換那些錢，我覺得我寫書也能活下去。
我怕自己成為了鶯鶯，我怕我不再是自己。我怕我再也不能給大家講故事了。
我其實一直都很想寫小說，以前也斷斷續續寫過幾本，因為身體的原因還有要打工，每天的更新都不多，成績也不好，這一本我也很忐忑，因為我沒有給自己退路，身上也只留下了這幾天吃飯的錢。如果這本成績也不好的話，我恐怕會收拾東西回家嫁人了。
小時候手腕傷過，右手打字時間長就會疼，但是我慢慢碼字，一天沒有一萬就不睡覺，完成了才吃飯休息。醫生說我脊椎有問題……無所謂了，我心裡只有一個想法，跟別的作者一樣的更新，讓大家喜歡。如果大家真的不喜歡，我就認命吧。
從下一章開始，鶯鶯就收費了，我希望大家可以給鶯鶯一條活路，給我一條活路吧。
鶯鶯，昇爺，珏爺，鳳姐……我一直覺得，這些人都是活著的，麻煩大家，不要讓他們死去好嗎？
下面給大家說一下如何付費，如何支援我，支援鶯鶯。
1.如何充值？
登陸後，在導航欄點選“充值”進入充值頁面，給郵箱傳送啟用郵件之後即可開始充值。
2.註冊後，註冊郵箱收不到啟用郵件怎麼辦？
很多郵箱伺服器有攔截垃圾郵件功能，如果沒有收到啟用郵件，請到垃圾郵件中查詢；若垃圾郵件中仍找不到，請在5分鐘後重新註冊一次，確認郵箱地址是否輸入正確；為了保證正常收到郵件，我們建議您使用網易、新浪或者QQ郵箱。如果反覆註冊仍收不到驗證的啟用郵件，請撥打客服電話010-84242006或與客服QQ（2448613277）線上諮詢。
3.充值方式都有哪些？1塊錢等於多少幣？
在充值有以下方式：（根據與供應商協議不同，兌換比率可能會有調整，以充值頁面實際顯示數值為準）
網上銀行（一元兌換100個幣）：
包括：中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、中國郵政、招商銀行、中國民生銀行、中國光大銀行、中國銀行、廣東發展銀行、興業銀行、中信實業銀行、上海浦東發展銀行、深圳發展銀行、北京銀行、南京銀行、浙商銀行、北京農村商業銀行、上海銀行、寧波銀行、BEA東亞銀行、渤海銀行、平安銀行；
支付平臺（一元兌換100個幣）：
支付寶、財付通
手機充值：
中國移動簡訊（一元兌換40個幣）、手機充值卡（一元可兌換85個幣）
包括：神州行充值卡、中國聯通、中國電信
paypal（一美元可兌換500個幣）
搜狐卡（一元可兌換75個幣）
交通網上銀行（一元可兌換100個幣）
4.充值時網銀無法跳轉？充值之後賬戶卻沒有變化？
如果遇到網銀跳轉不了，請更換其他瀏覽器進行嘗試，建議選擇谷歌Chrome瀏覽器。充值成功後，系統需要一定的緩衝時間，請您耐心等待，如30分鐘仍未到賬請與客服人員聯絡。
5.為什麼手機簡訊無法支付？
手機簡訊無法支付有三種可能：
1.一個手機號碼單日充值金額最多50元，一個月累積充值金額最多100元（包含所有簡訊消費），請不要重複提交。
2.手機簡訊充值目前僅支援移動使用者，請核對您的手機運營商是否為中國行動通訊。
3.如果支付不成功，可能是因為該地區惡意支付較多暫時關閉了該地區簡訊支付功能，請儘量使用網銀和支付寶充值。推薦使用網銀、支付寶、財付通支付。支付方便不收手續費，比較划算。
6.網上銀行充值過程中需注意哪些問題？
A、暫停遮蔽彈出視窗的軟體
B、推薦使用谷歌chrome瀏覽器
C、勿按瀏覽器“後退”鍵
7.看完一個章節需要耗費多少幣？具體的收費標準是什麼？
目前，網站統一的收費標準為5幣/千字，不同等級會員在此基礎上享受折扣。
在點開收費章節的時候系統會提示章節單價和作品總價，以及您的餘額還差多少錢。
注意：網站在計算作品字數時採用“四捨五入”的方法，2500~3500按3000字收費，3500~4500按4000字收費，以此類推。
8.收費章節看過後想再看一遍要再收一次費嗎？
不會。您只要為某一章節繳過費，您在之後觀看同一章節時，不會再次扣費。
9.幣可以退錢或者轉給別的使用者嗎？
幣是不可以退的，同時也不支援轉給別的使用者。
10.如何檢視充值、消費記錄？
讀者：點選充值，右側賬務中心查詢自己的消費記錄。
作者：點選充值，右側有作家賬戶可以查詢。
11.充值時網銀無法跳轉？充值之後賬戶卻沒有變化？
自2014年四月起，凡在充過值的使用者均自動升級為網站會員，享受網站會員積分（網站作者將稿費轉化為幣也算有效充值），並擁有專屬的V等級標識。此會員制度暫時不支援包月行為。
下面是一些常見問題。
1.目前有幾個版本？
適合電腦閱讀的網頁版：
適合手機瀏覽器訪問的手機版.
2.有手機客戶端嗎？
目前已有安卓客戶端，內容與網站同步，掃碼下載地址如下：/festival/2014Aug/android
蘋果同步客戶端暫未推出，敬請稍後。
蘋果使用者可在appstore中搜索並下載“書棧”（內容與網站不完全同步）以閱讀的經典完本書籍。
3.為什麼在手機客戶端“書棧”裡搜不到想要看的書？
客戶端裡面的書籍是按批次上傳的，目前還不是所有的書都在裡面，如果沒有搜尋到您想看的書，建議使用手機瀏覽器登陸手機版m.進行閱讀。
4.不是ios和安卓系統能用手機上嗎？
可以搜尋“手機版”或直接登陸m.進行閱讀。
5.網頁或者手機登陸後，老登陸不上或者出現Bug怎麼辦？.
站閱讀付費章節可能會出現BUG，建議您登陸m.進行閱讀。
6.手機無法閱讀VIP章節怎麼辦？
如出現此類情況，請您聯絡客服QQ（2448613277），並提供您的暱稱、相關截圖與使用的手機瀏覽器版本，我們會交由技術部門處理。
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