王莽說了一通"大家"和"小家"的繞口令後,看了看錶,說:"時間不早了,你們廠離長安還挺遠的哩,你們還是先回去吧。就算成帝現在就在這裡,問題也不是立刻就能解決的,還得要開會討論啊、研究啊、商量啊,你們說是也不是啊?回頭我一定向王政君主任和成帝主席仔細彙報,把你們的情況認真反映一下。"
王莽突然覺得自己說假話、說空話、說場面話和說蠱惑人心的話思路敏捷,靈感湧動,絕不讓當年在大學時揮筆寫情詩。這似乎是某種天賦。這是一種奇妙的感覺。這種感覺讓此時的王莽覺得好像走進廁所大解,即快樂又噁心。
在打發走那三十多名員工後的第三天,公司高層開完月例會去長安有名的五星級酒店"未央宮大飯店"聚餐。王莽作為例會的記錄員也順便有幸作陪。在豪華的包間裡,成帝和公司其他領導們談笑風聲,觥籌交錯,氣氛熱烈。席間,臉紅脖子粗的成帝醉眼朦朧地瞟到坐在王政君旁邊的王莽,便說:"聽說前天又有一幫人來鬧事了,是你把他們給頂走的啊?"
說話間,成帝用筷子嫻熟地夾起一塊油光閃閃的紅燒豬手,放在嘴裡,一口咬下去,油水從嘴角立刻溢位。他忙不迭地用潔白的紙巾擦了擦嘴角,一邊擦一邊翻動著嘴脣,咔嚓咔嚓地嚼動起來,喉結跟著上下滾動。完了,成帝滿足地嘆了一口氣,然後有節奏地吟唱:"滑而不膩,嫩而綿軟!未央紅燒豬手,長安第一品!"吟誦完,燈泡般發亮的目光又回到餐桌中間逡巡著。
王莽在一旁看著眼睛直勾勾盯在桌子上紅燒豬手的成帝,回答說:"是的,我當時把他們都勸走了。"說著,就把事情的前後經過大致描述了一下。
成帝"哦"了一聲,目光總算從紅燒豬手上轉移開來,望著王莽的臉,不住地點頭,說:"不錯,不錯,到底是王主任一手帶出來的啊,聰明能幹,有培養後勁!"然後,嘆了一口氣說:"唉!那些員工天天在下面幹活,根本不知道經營一個企業多難!他們只考慮自己那一點點蠅頭小利,只看到自己腳面子上的一點點東西,不看長遠,不顧大局!對那些一天到晚無理取鬧的員工,我有時也沒有辦法。王主任知道的,和他們周旋了幾年,我都總結了一套理論了,小王啊,你也不妨聽聽。"
【紅燒豬手嗜好者的"游擊戰"理論】
員工和老闆之間就是一種博弈關係。老闆提供製作蛋糕的資源和平臺,員工提供製作蛋糕的技能和勞動力。大家在共同製作蛋糕的同時,又在分搶蛋糕,各方都希望利益最大化。從製作蛋糕角度看,雙方是合作關係;從分搶蛋糕角度看,雙方又是敵對關係。老闆的工作就是利用優勢地位和資源儘可能鞭策員工多製作蛋糕和儘可能分搶到最大份額的蛋糕,具體地說包括三個方面:
敵退我進
當員工在老老實實地安心製作蛋糕時,這正是老闆悄悄進攻的好時候,比如,拖延工資的發放,延長工作時間,鼓勵員工加班,加大考勤力度等等;在獎懲方面,逐漸加大處罰力度而逐漸減少獎勵措施,比如提高任務指標,完不成指標就扣發或停發工資獎金等。
敵進我退
隨著時間推移,管理力度漸漸加重,員工逐漸出現不滿情緒,開始抱怨,不再安心地作蛋糕,甚至產生敵對情緒,矛盾激化。這時老闆的策略就是一恐嚇,二強調公司困難,三簽發空頭支票。當敵對情緒產生,通常起先會有一小撮員工起鬨鬧事,不必擔心,他們難成氣候,一盤散沙,不足為懼,老闆可採取回避和拖延的策略;如果這種局面逐漸擴大,散沙的力量越來越集中,甚至有人提出要集體罷工,這時老闆無法迴避,需要站出來,適當地做一些妥協,比如補發一些工資和獎金,減少一些懲罰措施的力度,同時不要忘記畫一張大大的餅。