什麼樣的女人最動人？自信的女人。
所以女人可以精神上依賴男人，但物質上絕對不可以，女人善變，而男人則善厭。
“只要入住蝶戀花、清平樂或者菩薩蠻套房，我們酒店都會安排24小時貼身管家服務，包括3小時的清波閣會議室和全天免費的茶點水果和晚間雞尾酒，而且免費熨燙衣物，退房時間能夠延至下午6點，只要是我們酒店的會員，都有24小時機場接送服務。”
蔡羽綰親自領著琅邪在典雅幽靜的虞美人大酒店參觀，言語間眉飛色舞，對於自己從事的事業，她有絕對的信心做到最好，“虞美人很快就被被美國優質科學服務協會授予在酒店業的奧斯卡的五星鑽石獎。”
“這都是世界頂尖酒店所必須的素質，我只想聽別人沒有的。”琅邪不冷不熱道，這種態度也讓原本自信滿滿的酒店高層都把心沉下來，終於想起這個青年可不是尋常角色。
“別人即使有，也沒有我們這樣追求極致。”蔡羽綰嬌笑道。
琅邪聳聳肩，確實，同一件事情不同的人去做，會得出不同的結果，但琅邪要求必須做到更多更好，直到完美。
“我們飛鳳集團的‘接班人計劃’一直都被譽為國內酒店行業最完整的人才培養計劃，採用erp和fidelioopera來這兩個先進管理系統，預計08年飛鳳集團擁有30家酒店，客房超過8000間，躋身世界飯店200強！”蔡羽綰自然有她的底牌。
“我將給你一套專門為你們酒店制定的新系統。現在用的這兩套都是垃圾。”琅邪淡淡道，這不是他地成績，而是東方冷羽在參考世界頂尖酒店後為飛鳳量身定做的先進管理系統，如此一來虞美人將有質的飛躍。
蔡羽綰苦笑著搖搖頭。還是那麼完美主義，不過這樣也好，對於酒店來說，如果說酒店硬體裝置是一個人的骨架良，而管理和服務人員是血肉地話，那麼好的管理系統就像是完備的經脈。
“不過，到目前為止，虞美人令我滿意。”琅邪在給了一棒槌後沒有忘記給胡吉卜
看到下屬如臨大敵的樣子，蔡羽綰笑了笑，她可是見識過琅邪在李氏集團內部雷厲風行的鐵血手腕。目前這麼點氣勢還算相當和藹了。
琅邪跟一名酒店女服務員擦肩而過的時候眉頭輕輕皺了下，但沒有說什麼。
那名年輕的女孩興許是迫於這群人的威嚴，只是很規範地禮節性問候後就低下頭走開。根本就沒有敢正視領頭的琅邪和蔡羽綰。
“你們這裡是不是有實習的大學生？”琅邪皺眉道。
“嗯，有不少大學生，但都是經過嚴格篩選地女孩子，品質，相貌和氣質。都絕對過關，怎麼了，有問題？”蔡羽綰疑惑道。
“品質？”琅邪嘴角微微勾起。笑容不屑，隨即拎起走廊拐角一隻裝飾用的景瓷花瓶，“沒什麼事情。”
這個年輕服務員，正是當初在浙大拋棄餘溫斌的那個女孩！
）看書‘網、^奇幻勃勃地狂拍起來，那情形非要把膠捲用完不成，要怪就只能怪虞美人酒店中的裝修太精巧絕倫。
“有深度底蘊的文化應該是有氣量的，所以越高雅頂尖地酒店越不傲慢，反而非常平和、寬容、放鬆。予人以最大的舒適，別人做不到的，我們去做，那我們就走到了對手的前面。也就擁有了更多地機遇，風險？做什麼事情沒有風險呢？”琅邪自言自語道。
這番話讓蔡羽綰在內的所有酒店高管頻頻點頭，表示贊同，尤其是那名畢業於瑞士洛桑酒店管理學院的女高管更是美眸異彩漣漣，到目前為止琅邪的所有舉止都符合她心目中的完美管理者素質。
琅邪看到前臺那三名坐在藤椅上的漂亮服務員，輕輕皺眉，蔡羽綰悄聲道：“怎麼，覺得還不夠漂亮？”
琅邪對蔡羽綰的調侃苦笑道：“這也能吃醋？”
蔡羽綰輕輕努了努嘴，重新戴上眼鏡的她做出這個嫵媚動作，依然讓附近不少人都看傻了眼。
“你覺得當一個人跟你說話的時候。是坐著尊重，還是站著更尊重你？”琅邪道破天機。
蔡羽綰恍然，隨即皺眉：“可是那樣的話如果客人坐著。前臺服務員站著，會不會有種壓迫感？”
“根據心理學研究，只需要拉開一點五米距離，加上服務員足夠真誠地笑容，就能夠消弭這種疏遠感和壓迫感。”琅邪淡笑道。
“這也懂？”蔡羽綰驚訝道。
琅邪眼神色迷迷地盯著蔡羽綰胸部。那神情似乎是在說，我連陳玉基那一闕《沁圓春》都懂，這點東西還會不懂？
蔡羽綰臉頰浮現一抹不易察覺的妖豔緋紅。扶了一下鏡框，在下屬面前裝出若無其事的模樣。
隨後琅邪沒有聽從蔡羽綰地建議去參觀游泳池或者會議室，而是去了一個誰都意想不到的地方——停車場，一群人在不解中隨著琅邪來到停滿高檔轎車的停車場，琅邪四處轉悠，東摸一下，西抹一把，最後才在一群高管的忐忑不安中露出一個滿意笑容，“到現在為止。我才敢說，虞美人確實能夠被評價為超五星級。”
看一個國家的素質，就應該從最髒地地方去尋求答案，比如廁所。而看一支球隊的整體實力，就要看它的板凳深度。
所以考察酒店地管理，也要去一些光鮮背後的地方，例如這最容易藏汙納垢的停車場。
“真是難伺候，比評委團還挑剔！”蔡羽綰攤開手作出鬆了口氣的樣子。
這句話引來酒店高管們的一陣會心笑聲。