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久贏真經-----第26節:久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(2)


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第26節:久贏真經第三重:銷售按臺階爬行(2)

王蒙有一次跟大學生交流,說阿Q是做錯了,阿Q看到吳媽就應該這麼說:"我是天空中的一片雲,偶然投影在你的波心……"王蒙說完這個話的時候大學生就笑了。

當時我在想,如果阿Q有這樣的境界的話,他還能看上吳媽嗎?如果他能夠用這種話跟吳媽對話的話,吳媽又是什麼反應呢?吳媽有那樣的品位來接受嗎?除非吳媽馬上接上來說:"輕輕地我走了,正如我輕輕地來……"

其實這個不是最關鍵的,阿Q追吳媽,本身沒有錯誤,錯誤的是他的方法。

這是什麼錯誤呢?很多業務人員也經常犯這種低階錯誤,下面這個心理法則會告訴我們,這就是我們第一要注意的--正向心理層遞臺階,也稱為艾德麥斯法則。

為什麼叫"艾德麥斯法則"呢?因為我們把整個銷售過程中客戶的心理分成了兩個階段:第一階段稱為機會階段;第二階段稱為需求階段。

機會階段裡面又分為兩部分:一個叫引起注意,另一個叫表示興趣。

在需求階段就是要產生渴望,然後留下記憶,最後決定購買,同時感到滿意。

因為每個單詞前面的第一個字拿出來,組成"AIDMAS"--艾德麥斯。

這幅圖大家能看得到整個臺階的程序。

要分析艾德麥斯法則,我們就要來看正向心理層遞臺階,這對於銷售是尤為關鍵的。

比如說戀愛中的男生追求女生,追女朋友的時候一般怎麼做呢?首先總是引起注意。

過去很多老土的方法是"借書",要引起注意,借書的方法是最方便的。

那如果不借書,也要創造條件邂逅一下,就能起到一個搭訕的功能,這樣的話人家就會說:"哦,原來這是某某某呀!"但這還是不夠的,還要往上面再爬個臺階。

第二個臺階就是表示興趣,一般的話都會自我介紹,展現風采。

這個過程就是讓你的風度去吸引女孩子,讓她產生一種興趣。

但這些東西都是什麼?是機會。

機會不等於需求。

在這個階段,還沒有確認有戀愛的可能性。

那麼在什麼時候才會確認有戀愛的可能性呢?這就到了第三個臺階,也是最重要的臺階,叫產生渴望階段。

怎麼樣產生渴望呢?在讀書的時候,男生一般喜歡幫女孩子打水、拎水瓶,請她吃飯。

男生邀請女生:"一起去吃飯吧?"於是兩個人一起去打飯,這個時候你就可以幫她打飯。

然後就是送花,如果女孩生病的時候,那馬上就開始買藥、買水果。

除此之外還可以看看恐怖電影,女孩子一緊張,就發現在旁邊有一個高大的男士可以依靠,於是女孩子就產生了渴望。

產生渴望就是讓你的機會邁向一個需求的可能性,這就使你戀愛的機會一下子成功了很多。

但是僅僅如此還不夠,你要不斷留住記憶。

怎麼樣留住記憶?一般女孩生日的時候,男生總是想方設法買最特別的生日禮物給她。

可能還有的時候,比如萬聖節、中秋節或者元旦,和她共度美好的節日。

這個過程就是不斷地重複深入你在她心目中的印象。

結果呢?久而久之,有一天女孩子就覺得跟你在一起是值得結婚的時候了,她問你看看雙方父母,這時你就成功了。

所以這時候對於銷售來講,也就是對方決定購買的時候了。

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