客戶端帝國-----第九十章 免費付費


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第九十章 免費付費

這年的十一月份,華夏國召開網際網路科技企業高峰論壇,陳天健也應邀參加。

在這種場合,自然是少不了通速公司的總裁馬迅巨集的。

馬迅巨集有意的主動靠近陳天健,坐在陳天健的身邊,當臺上的專家教授在那裡侃侃而談的時候。這兩位華夏國網際網路行業真正的大佬,卻在私底下交流。

馬迅巨集低聲的對陳天健說:“陳兄,今年你們的發展不錯哦。”

陳天健微微一笑,說:“一般、一般,承蒙馬總看得起啊。”

馬迅巨集瞟了陳天健一眼,說:“陳兄,你我之間,還用得著這種客套話?”

陳天健還是微微一笑,說:“哪裡、哪裡,馬總的成就讓我十分敬仰,通速公司一直是我們的榜樣。”

馬迅巨集輕輕咳嗽了一下,說:“陳兄,別的話咱就不說了,說說你的增值服務,你把vip會員的價格定那麼低,又不做業務分拆,這讓我們怎麼做啊?”

陳天健一聽,心中暗笑,明白這才進入正題了,天健公司自從推出了vip會員服務後,通速公司的七鑽增值業務受到了很大的衝擊,因為天健公司vip會員一站式服務,不將增值業務分拆,這等於說是在和通速公司打價格戰。原來使用者要開通pp會員、紅鑽、藍鑽、黃鑽、綠鑽、紫鑽、黑鑽、粉鑽和超級pp,每月花80元才能獲得的全業務增值服務,被陳天健的vip會員一項就搞定了。

陳天健淡定的說:“馬總啊,咱們這個行業,利潤還是可以的,對使用者咱也不能太黑了,穿一件虛擬的衣服,不過就是加張圖片,要花10元/月開個紅鑽,部落格空間裡原本就是換個好看點的背景、弄個背景音樂,又要花20月弄個黃鑽和綠鑽,在遊戲裡面,要進一個爆滿的房間,要在世界頻道說幾句話,都要付費買道具,開藍鑽。您說,這些業務,能增加多少運營成本?一個vip會員不就搞定了嗎?”

馬迅巨集聽著陳天健這話,明顯是在挖苦他,額頭上不覺冒出幾條豎線。沉默了一會,說:“不分拆業務,怎麼賺更多的錢?pp的使用者裡,用免費pp不花錢的還是佔了多數,而願意花錢開通會員的,不會介意再多花些錢,開通那些鑽的。”

陳天健點點頭,說:“我明白馬總的意思,二八法則嘛,20%的使用者,創造了80%的收益,不過我覺得,我們應該用物超所值的服務,來吸引更多的付費使用者,而不是在已有的這些付費使用者身上,最大限度的榨取他們的付費意願。這是天健公司的戰略方向。”

馬迅巨集搖搖頭,顯然不同意陳天健的觀點,他壓低聲音說:“陳兄,你是不知道,在通速公司所有的增值服務裡,遊戲收入是最大的一塊,如果不是靠付費使用者撐著,公司是沒辦法運營下去的。免費使用者賺的是人氣,付費使用者才是公司盈利,只有抓住那一批願意花錢,並願意多花錢的使用者,才是王道。打個比方,隨便哪款免費網路遊戲裡,都有一些願意花幾萬甚至十幾萬來購買增值道具和服務的玩家,他們付出幾萬塊錢來玩遊戲,而我們所需要做的,不過是給他提高一些屬xing值,或者多加一條極品裝備的資料,幾乎是零成本,但是要知道正是他們撐起了整個遊戲的運營,他們一個人的消費,就抵得上幾千個會員,更抵得上無數不願意花一分錢的玩家使用者。”

陳天健也搖搖頭,說:“馬總,你說的我明白。但是不知道您小時候,有沒有進過電子遊戲廳呢?”

馬迅巨集疑惑的點點頭,表示他小時候進過遊戲廳,但是不明白陳天健要說什麼。

陳天健慢慢的說:“上個世紀的仈jiu十年代,甚至一直到本世紀初,電子遊戲廳幾乎開遍了大街小巷,玩遊戲的人群從幾歲、十幾歲,到二三十歲的,都有。那個時候,他們就願意花一塊錢買四個遊戲幣,可能不到十分鐘就gameover了,一個月花在這個上面的錢,何止10塊?幾乎進遊戲廳的小孩子,都會花錢去玩遊戲吧。可是為什麼到了現在,您反而認為大多數的人,不願意花錢來玩遊戲,來買增值服務呢?”

馬迅巨集聽到這裡,也陷入了沉思,陳天健說的很對,現在的遊戲,比那遊戲機上的畫面,jing致多了,內容也豐富多了,為什麼反而沒有那麼多願意付費的使用者比例了呢?

陳天健又說:“本世紀初的這六七年,網咖行業迅速發展,漸漸取代了遊戲廳,以前玩遊戲機的這些人,又紛紛湧進網咖裡,花著2-3元/小時的上網費,玩著cs,星際爭霸、魔獸爭霸這些免費的聯網遊戲。自己家裡有電腦的,則去電腦城以5元/張的價格,買著盜版遊戲的光碟,在家裡玩著仙劍、帝國、軒轅劍這類單機遊戲,你說在華夏國,真的缺乏願意付費的使用者嗎?”

馬迅巨集點點頭,陳天健的話,的確說到他的心坎裡去了,看來,華夏國,並不是真正缺乏願意付費的遊戲使用者和增值服務使用者。

陳天健繼續說:“關鍵還是在於服務的質量,遊戲的質量,值不值得使用者去花這個錢。世界上玩家最多的網路遊戲,還是魔獸世界吧,為什麼他能夠直接做付費遊戲,只要玩他的遊戲,就要買點卡,而華夏國出了那麼多號稱永久免費的網遊,玩家卻不買賬,運營一段時間後,玩家還紛紛流失呢?還是在與遊戲與服務的質量!在於是否能夠公平的遊戲!那些免費的網遊,裡面售賣著完全打破遊戲平衡xing和公正xing的付費道具,免費遊戲,卻是rmb玩家的天下,不願意付費的玩家,受到了遊戲裡和心理上的雙重傷害,自然會流失,這叫做用離開來投反對票。而rmb玩家在遊戲裡花了錢,卻找不到可以虐的對手了,還有什麼意思?自然也會流失掉。”

馬迅巨集感嘆道:“是啊,現在華夏國的網遊,玩家的流失非常嚴重,一個遊戲在運營一年半以後,就明顯處於下滑狀態,我們只得不停的開新區,合舊區,維持人氣和盈利。”

陳天健又說:“如果有這麼一款遊戲,玩家只需要每月花少量的費用,比如10元,30元,玩家所有的經驗值、物品、裝備,都必須在遊戲裡透過自己和團隊的努力,才能去獲得,運營方永遠不要為了一時的牟利,殺雞取卵,搞些開道具箱子之類的活動,讓rmb玩家短時間就獲得原本需要付出很多努力才能獲得的東西,破壞遊戲平衡。只有這樣,這款遊戲才能長久的經營下去,只要遊戲內容足夠豐富,人物技能足夠平衡,伺服器的運轉足夠穩定和高速,那麼就不會愁沒有玩家和玩家流失。遊戲運營,真的不要太黑了,太黑了玩家就會選擇離開。我相信,如果有上千萬願意每月付10元去玩遊戲的玩家,這就是上億的月收入,這應該是一個可以長期持續和穩定增長的收入。”

馬迅巨集點點頭,說:“是啊,看看人家暴雪出的魔獸世界,運營了六七年了,還是有這麼多忠實的玩家,同時期出的那麼多免費遊戲,絕大多數都倒閉了,這的確是值得我們去深思的啊。”

陳天健又露出了微笑,說:“馬總,華夏國有6億多的電腦使用者,要是有一半的使用者,願意每月花10塊錢,來購買遊戲或者軟體的增值服務,那就是每年360億的收入,180億以上的淨利潤。這不是不可能,華夏人已經能接受人手一臺手機,每月只是打打電話發發簡訊,就要花幾十上百的手機話費,只要我們的遊戲服務和軟體增值服務,讓使用者覺得物超所值,他們就會花得心甘情願。”

“把軟體產品做好,把增值服務做好,使用者的眼睛是雪亮的,只要絕對物超所值,他們是不缺乏付費的意願和**的。”陳天健最後說。

馬迅巨集聽完,若有所思,說:“天健,看來你真是要在這一條路上走到底了。”

陳天健笑而不答,指了指臺上的主持人,示意馬迅巨集輪到他上臺講話了。馬迅巨集道了聲謝,起身上臺。

這一次的對話,究竟能給馬迅巨集帶來多少改變,給通速公司的經營模式帶來多少改變,陳天健不知道,因為畢竟通速公司,已經不是馬迅巨集一個人的公司,他更多需要考慮的,是公司的業績,股東的利益,投資者的收益。

陳天健又一次深深感覺到,天健公司不上市所帶來的好處,因為陳天健作為天健集團的控股人和領導者,能夠從財務業績和公司運營兩方面把握平衡和方向,而不會象那些上市公司那樣,董事會和股東要的只是業績,收入的增長、利潤的最大化,而不管這種要求是否會影響到公司的長久運營,是否是殺雞取卵,而負責運營的ceo,在業績壓力下,不得不最大程度的榨取使用者的付費能力,榨乾產品和服務的盈利空間。

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